30 de enero de 2026
Esta semana, estamos haciendo que la documentación sea aún menos pesada (de nada) con la extensión de Ferndesk para Chrome. ¡Esto es lo nuevo en Ferndesk!
Ferndesk para Chrome: chatea con tus documentos, actualízalos desde cualquier lugar y redacta respuestas para los clientes.
Empleado n.º 2: damos la bienvenida a Victor al equipo de Ferndesk.
Página de estado de Ferndesk: un único lugar para comprobar si Ferndesk está operativo.
Y por supuesto, muchas, muchas pequeñas mejoras y correcciones de errores...
Ferndesk para Chrome
Antes odiaba actualizar la documentación.
No porque sea difícil. Sino porque es molesto.
Estás respondiendo un ticket, te das cuenta de que los documentos están mal y ahora tienes que abrir una pestaña nueva, buscar el artículo, hacer la edición y, para entonces, ya has perdido el hilo por completo.
Así que hoy lanzamos una extensión de Chrome que pone toda tu documentación en una barra lateral. Chatea con ella, búscala, actualízala, sin salir de la página en la que estás.
Esta función está disponible en todos los planes. ¡Pruébala y cuéntanos qué te parece!
Instala la extensión de Chrome
Damos la bienvenida al empleado n.º 2
Durante el último semestre, he dirigido Ferndesk en solitario. Cada línea de código, cada frase de marketing y cada decisión de diseño fueron obra mía.
Pero como equipo de una sola persona solo se puede llegar hasta cierto punto. ¡Es hora de cambiar eso!
Victor acaba de salir de la universidad y ya tiene un talento asombroso. Sin pedigrí. Sin un currículum extenso. Solo talento puro y ese tipo de ganas que no se pueden enseñar.
Se une como nuestro primer empleado, creando funciones, corrigiendo errores y aprendiendo lo que significa construir algo desde cero.
¿La extensión de Chrome de hoy? ¡Él la construyó!
¡Bienvenido a Ferndesk, Victor!
Otras mejoras
Ahora tenemos una página de estado donde puedes comprobar si Ferndesk está caído. ¡Lo ideal sería que eso no ocurriera!
¡Las imágenes en el centro de ayuda ahora se abren en lightboxes!
Se han corregido errores en los sitemaps y en las redirecciones de los centros de ayuda.