7 de agosto de 2025
La semana pasada, presentamos una forma de ver las preguntas frecuentes en su bandeja de entrada de soporte a través de diferentes temas.
Esta semana, lanzamos una forma de ver qué preguntas se responden por completo en su centro de ayuda y cuáles no.
Cada pregunta detectada por Ferndesk ahora incluye un mensaje de su AI Agent indicándole qué cambios puede realizar para mejorar su centro de ayuda.
✅ Si las sugerencias le parecen bien, puede pedirle a su agente que las aplique con un solo clic.
❌ De lo contrario, puede rechazar las sugerencias y actualizar la memoria del agente.
Si ya ha configurado el análisis de tendencias de soporte en su cuenta, esto ya debería estar disponible para usted.
En este video, utilizo la detección de brechas de contenido para
detectar que necesitamos nueva documentación para nuestro programa de afiliados
y redactar un artículo de ayuda en segundos con mi AI Agent.