22 de octubre de 2025
A los chatbots de IA les ENCANTA hacer referencia a tu centro de ayuda.
En Lenny's Podcast con Ethan Smith, el CEO de Graphite, Ethan profundiza en:
Por qué tu centro de ayuda es una MINA DE ORO para lograr que agentes como ChatGPT hagan referencia a tu sitio web
Cómo optimizar mejor tu centro de ayuda para agentes de IA y búsquedas
¿Su primer consejo? Mueve tu centro de ayuda de un subdominio (help.tusitioweb.com) a un subdirectorio (tusitioweb.com/help).
Pero casi TODO EL MUNDO arruina la visibilidad de su centro de ayuda para los agentes de IA y las búsquedas al hacer lo contrario.
Hoy vamos a solucionar eso.
A partir de hoy, Ferndesk es una de las únicas herramientas que te permite alojar tu centro de ayuda en un subdirectorio.
Las subcarpetas ya están disponibles en todos los planes.
Para comenzar, consulta nuestras guías de configuración:
O conoce más sobre las opciones de estructura de URL del centro de ayuda.