22 de enero de 2026
¡Hola! ¡Bonjour! ¡Ciao! ¡Hey!
¡Esta semana lanzamos una de las funciones de Ferndesk más solicitadas de todos los tiempos: soporte multiidioma! Además de otros lanzamientos interesantes. Aquí tienes las novedades de Ferndesk.
Traducciones con IA - Traduce tu centro de ayuda a más de 10 idiomas con IA.
Mejoras de rendimiento en el centro de ayuda - Tu centro de ayuda ahora carga hasta 5 veces más rápido.
Por si te lo perdiste: Generación automática de capturas de pantalla - Fern ahora puede realizar capturas de pantalla anotadas por ti.
Y por supuesto, muchas, muchas pequeñas mejoras y correcciones de errores...
Traducciones con IA
Tu centro de ayuda solo funciona para clientes que hablan tu idioma. Todos los demás tienen que lidiar con Google Translate o abrir un ticket de soporte.
¿Y traducir manualmente? Eso significa contratar traductores, gestionar hojas de cálculo y mantener cada versión sincronizada. Ese es tiempo que deberías dedicar realmente a hacer crecer tu negocio.
Así que a partir de hoy, Ferndesk ya puede traducir todo tu centro de ayuda en piloto automático con IA.
¡Esta función está disponible en todos los planes. Así que pruébala y cuéntanos qué te parece!
Mejoras de rendimiento
Se acabó el esperar una eternidad a que cargue tu centro de ayuda. Tus documentos ahora se renderizan hasta 5 veces más rápido para tus usuarios.
Estamos trabajando para que sea aún más rápido en las próximas semanas.
Por si te lo perdiste: Generación automática de capturas de pantalla
Cada vez que actualizas tu interfaz de usuario, las capturas de pantalla de tus documentos dejan de coincidir. Y arreglarlas es una molestia.
Haces clic en todo el proceso, capturas, recortas, anotas, subes. Repites para cada documento. Eso es terrible.
Estamos facilitando mucho las cosas con Ferndesk. Ahora Fern puede iniciar sesión en tu aplicación y realizar capturas de pantalla anotadas en tu nombre.
Otras mejoras
Fern ahora crea recomendaciones mejores y más precisas para cambios de producto en GitHub.
Las imágenes en tu centro de ayuda ahora se abren en una ventana emergente.
Pasamos esta semana corrigiendo docenas de errores y vendrán más. ¿Tienes algún problema? Responde a este correo electrónico.
Ahora puedes personalizar el icono y su color en los widgets.