Envía correos electrónicos a Fern para tareas
Envía tareas y solicitudes de documentación a Fern por correo electrónico. Cada espacio de trabajo tiene una dirección de correo electrónico de entrada única que puedes usar para pedirle a Fern que cree tareas.
Antes de empezar: Necesitarás acceso a la configuración del espacio de trabajo para encontrar tu dirección de Email Fern.
Encuentra tu dirección de Email Fern
Navega a Configuración desde la barra lateral de tu panel de control
Selecciona Email Fern en el menú de configuración
Copia tu dirección de correo electrónico de entrada única
Configura los remitentes permitidos
Por defecto, solo los correos electrónicos de los miembros del equipo pueden crear tareas. Para permitir remitentes internos (como sistemas automatizados o correos reenviados), activa Permitir remitentes internos en la configuración de Email Fern.
Al habilitar los remitentes internos, cualquier dirección de correo electrónico podrá enviar solicitudes a Fern. Activa esta opción solo si necesitas reenviar correos desde herramientas de soporte o sistemas de automatización, ya que es mucho menos seguro.
Cómo usar Email Fern
Envía un correo electrónico a la dirección de Email Fern de tu espacio de trabajo
Escribe tu tarea en el asunto o en el cuerpo del mensaje
Fern procesa la solicitud y crea un borrador en tu espacio de trabajo
Guarda tu dirección de Email Fern en tus contactos para acceder rápidamente desde dispositivos móviles u otras herramientas.
Casos de uso comunes
Reenvío de tickets de soporte: Envía las preguntas de los clientes directamente a Fern para redactar documentación.
Solicitudes móviles: Envía por correo electrónico las necesidades de documentación a Fern cuando no estés en tu escritorio.
Automatización: Intégralo con Zapier, Make u otras herramientas para activar solicitudes de documentación de forma automática.
Seguridad
Tu dirección de Email Fern es única para tu espacio de trabajo. Cualquier persona con esta dirección puede crear borradores y, en algunos casos, incluso leer tu código base, así que mantenla en privado.
Contacta con el soporte técnico si necesitas renovar tu dirección.