Descripción general de las traducciones con IA
Traduce tu centro de ayuda a varios idiomas usando IA. Los visitantes pueden leer tus artículos en su idioma preferido con el selector de idioma de tu centro de ayuda. Puedes personalizar el comportamiento de la traducción con instrucciones por idioma y asignaciones de glosario.
Qué se traduce
Títulos y contenido de los artículos
Nombres y descripciones de las colecciones
Encabezados, pies de página y configuración SEO del centro de ayuda
Contenido de referencia de la API
Etiquetas de widgets y cadenas de la interfaz
Tu contenido original permanece sin cambios. Puedes editar manualmente cualquier traducción si es necesario.
El resultado de la traducción se guía por tu glosario y por cualquier instrucción de traducción por idioma que hayas configurado. La IA conserva los bloques de código, los términos técnicos y los nombres de producto, y utiliza las asignaciones de tu glosario cuando existen.
La IA conserva los bloques de código, los términos técnicos y los nombres de producto durante la traducción.
Idiomas compatibles
Inglés, francés, español, alemán, neerlandés, portugués, italiano, japonés, coreano, chino, sueco, noruego, danés, finlandés y turco.
La cantidad de idiomas que puedes añadir depende de tu plan. Startup incluye 2 idiomas, Scale incluye 5, y los idiomas adicionales cuestan $10 cada uno. Enterprise incluye todo lo de Scale. Consulta Ferndesk pricing and plans para más detalles.
Gestionar traducciones
Ve a Help Center > Translate para:
Activar o desactivar idiomas
Retraducir todo el contenido
Establecer instrucciones de traducción por idioma
Gestionar términos del glosario y asignaciones específicas por idioma
Los nuevos artículos se traducen automáticamente a los idiomas que tengas habilitados. Las traducciones aparecen poco después de publicar, no al instante. Las traducciones que hayas editado manualmente se conservan. Cambiar los términos del glosario o las instrucciones de traducción puede desencadenar nuevas traducciones del contenido existente, porque el sistema incluye ese contexto en los hash de traducción.
También puedes editar directamente las traducciones de las colecciones desde el editor de colecciones. Consulta How to edit collection translations para más detalles.
Fern solo edita el contenido del idioma principal. No tiene acceso a las traducciones. Si necesitas actualizar una traducción, usa el selector de idioma en el editor del artículo o vuelve a traducir desde Help Center > Translate.
Cómo ven los visitantes las traducciones
Tu centro de ayuda incluye un selector de idioma. Los visitantes eligen su idioma y todo el contenido se muestra en ese idioma.
Esto traduce el contenido de los artículos. Para cambiar elementos de la interfaz, como los mensajes de búsqueda y la navegación, consulta How to change your help center's language.