Cambia el idioma predeterminado de tu centro de ayuda
Cambia el idioma principal de tu centro de ayuda. Esto establece el idioma predeterminado para tu contenido y determina qué idioma se utiliza cuando los visitantes llegan por primera vez.
Cambiar el idioma principal no traducirá tu contenido existente. Deberás reescribir los artículos en el nuevo idioma o utilizar traducciones.
Qué controla el idioma principal
Tu idioma principal determina:
Idioma de contenido predeterminado: el idioma en el que escribes los artículos.
Predeterminado para el visitante: qué idioma ven los visitantes cuando visitan tu centro de ayuda por primera vez.
Estructura de la URL: tu idioma principal aparece en la URL raíz (por ejemplo, tusitio.com/help).
Elementos de la interfaz: mensajes de búsqueda, etiquetas de navegación, botones y mensajes del sistema.
Cambia tu idioma principal
Ve a Help Center > Translate en tu panel de control.
Haz clic en la sección Primary language.
Selecciona tu idioma en el menú desplegable.
Haz clic en Save changes.
Tus artículos existentes no se traducirán automáticamente. Permanecerán en su idioma original hasta que los reescribas o los traduzcas.
Idiomas disponibles
Puedes establecer tu idioma principal en cualquiera de estos: inglés, francés, español, alemán, neerlandés, portugués, italiano, japonés, coreano, chino, sueco, noruego, danés, finlandés o turco.
Después de cambiar el idioma principal
Una vez que cambies tu idioma principal:
Los nuevos artículos que crees se establecerán de forma predeterminada en el nuevo idioma.
Los elementos de la interfaz (búsqueda, navegación, botones) aparecerán en el nuevo idioma.
Los visitantes verán el nuevo idioma por defecto al llegar.
Idioma principal vs. traducciones
Tu centro de ayuda tiene un idioma principal y puede tener varios idiomas de traducción:
Idioma principal: el idioma principal en el que escribes el contenido. Se muestra en tu URL raíz.
Traducciones: idiomas adicionales creados a partir de tu contenido principal mediante IA. Los visitantes cambian a estos mediante el selector de idiomas.
Solución de problemas
Los cambios no aparecen en el centro de ayuda: limpia la caché de tu navegador o intenta con una ventana de incógnito. El cambio de idioma principal es inmediato, pero las páginas almacenadas en caché pueden mostrar el idioma anterior.
Los artículos siguen en el idioma incorrecto: cambiar el idioma principal no traduce el contenido existente. Debes reescribir manualmente los artículos o añadir traducciones.
Los visitantes no encuentran el contenido en el idioma anterior: añade tu idioma principal anterior como traducción para que los visitantes puedan cambiar a él mediante el selector de idiomas.