Administrar la configuración del espacio de trabajo
La configuración del espacio de trabajo controla el nombre, el logotipo y la URL del sitio web de tu espacio de trabajo. Estos detalles aparecen en tu centro de ayuda y en todo Ferndesk.
La configuración del espacio de trabajo afecta a todos los miembros de tu equipo. La configuración de tu cuenta personal, como el perfil, las notificaciones y la seguridad, es independiente. Consulta Administrar la configuración de la cuenta para ver las preferencias personales.
Editar los detalles del espacio de trabajo
Open Settings
Haz clic en Configuración en la barra lateral del panel, luego selecciona General en el menú de configuración.
Update workspace details
Actualiza el nombre de tu espacio de trabajo, sube un logotipo o cambia la URL de tu sitio web. El nombre del espacio de trabajo aparece en el selector de espacios de trabajo y en el centro de ayuda. La URL del sitio web ayuda a Ferndesk a adaptar la imagen de marca de tu centro de ayuda.
Save your changes
Haz clic en Actualizar espacio de trabajo para guardar.
Tu centro de ayuda tiene su propia configuración de logotipo con variantes separadas para los modos claro y oscuro. Configura los logotipos del centro de ayuda desde Centro de ayuda > Personalizar. Consulta Cómo personalizar tu centro de ayuda.
Otras configuraciones del espacio de trabajo
Desde el menú de Configuración, también puedes acceder a:
Facturación para ver tu plan y administrar el pago de la cuenta de facturación que cubre este espacio de trabajo. Consulta Cómo funcionan las cuentas de facturación.
Uso para ver el uso de los créditos de publicación y los saldos de idiomas de traducción para la cuenta de facturación.
Equipo para invitar a colaboradores y administrar el acceso. Consulta Cómo invitar a miembros del equipo.
Configuración del espacio de trabajo frente a la de la cuenta
La configuración en Ferndesk se organiza por ámbito:
La configuración del espacio de trabajo se aplica a todos los integrantes de ese espacio de trabajo. Esto incluye el nombre, el logotipo, los miembros del equipo, las integraciones y el contenido del centro de ayuda.
La configuración de la cuenta de facturación se aplica a todos los espacios de trabajo cubiertos por la misma cuenta de facturación. Esto incluye el plan, el método de pago, las facturas y los créditos de uso.
La configuración de la cuenta es personal para ti. Esto incluye tu perfil, preferencias de correo electrónico y opciones de seguridad.
Cuando cambias de espacio de trabajo, la configuración del espacio de trabajo cambia, pero la configuración de tu cuenta personal permanece igual.