Rechercher et rédiger des réponses avec la fenêtre contextuelle !!
Saisissez !! dans n’importe quelle zone de réponse pour ouvrir une fenêtre contextuelle qui recherche dans votre centre d’aide et vous permet d’insérer un lien vers un article, une réponse courte tirée d’un article ou une réponse complète rédigée par Fern, sans quitter la conversation.
Rechercher et insérer un article
Saisissez
!!dans la zone de réponse, puis commencez à taper pour rechercher dans votre centre d’aide.Appuyez sur Enter pour remplacer le déclencheur par un lien vers l’article.
D’autres touches fonctionnent depuis les résultats de recherche :
Shift+Enter ou Tab insère une réponse courte rédigée à partir de l’article, suivie du lien.
Command/Ctrl+Enter ouvre l’article.
Rédiger une réponse avec Fern
La dernière ligne de la fenêtre contextuelle, Rédiger une réponse avec Fern, lit la conversation affichée sur la page et rédige une réponse contextualisée dans l’éditeur. Vous pouvez ajuster la façon dont Fern rédige les réponses dans vos instructions de rédaction des réponses.
Fonctionne dans toutes les zones de réponse
La fenêtre contextuelle fonctionne de la même manière sur tous les sites, y compris dans les zones de réponse intégrées à des iframes et dans les éditeurs de composants web. Elle remplace les anciennes intégrations de l’éditeur par centre d’aide de l’extension : il n’existe désormais plus d’intégrations distinctes pour chaque centre d’aide.
Si rien ne se passe lorsque vous saisissez !!, Fern est peut-être désactivé pour ce site. Réactivez-le à l’aide du bouton propre au site dans la fenêtre contextuelle de l’extension.