Vous devez être connecté à votre espace de travail Ferndesk avant de connecter une intégration. Assurez-vous d'être connecté et de vous trouver dans la bonne organisation. Si vous avez accès à plusieurs espaces de travail Ferndesk, basculez vers celui où vous souhaitez ajouter la connexion Linear.
Intégration Linear
Connectez votre compte Linear à Ferndesk pour que Fern puisse mettre à jour automatiquement votre centre d'aide à l'aide des tickets terminés de Linear.
Vous aurez besoin d'un compte Linear pour finaliser cette intégration. Si vous n'en avez pas, créez-en un sur le site Web de Linear.
Connecter Linear
1
Go to Integrations
Depuis votre tableau de bord Ferndesk, cliquez sur Integrations dans la barre latérale.
Assurez-vous d'être connecté au bon espace de travail Ferndesk. L'intégration se connectera à l'organisation que vous consultez actuellement.
2
Click Connect
Recherchez Linear dans la liste des intégrations et cliquez sur Connect.
3
Authorize in Linear
Vous serez redirigé vers Linear pour autoriser la connexion. Connectez-vous à votre compte Linear si ce n'est pas déjà fait, puis accordez à Ferndesk l'autorisation d'accéder à votre espace de travail Linear.
4
Return to Ferndesk
Après l'autorisation, vous serez redirigé vers Ferndesk. L'intégration Linear apparaîtra comme connectée.
Une fois connecté, Fern synchronisera automatiquement les tickets terminés de Linear vers votre centre d'aide.
Dépannage
Je vois le message « Authentication required to connect Linear »
Je vois le message « Linear OAuth organization does not match the active session »
L'espace de travail Linear que vous autorisez appartient à une organisation différente de celle à laquelle vous êtes connecté dans Ferndesk. Assurez-vous d'être :
Connecté au bon espace de travail Ferndesk
En train d'autoriser l'espace de travail Linear qui correspond à cette organisation Ferndesk
Si vous devez connecter un autre espace de travail Linear à une autre organisation Ferndesk, passez d'abord à cette organisation dans Ferndesk, puis connectez Linear.
La page d'autorisation Linear affiche une erreur
Cela peut se produire si :
Votre session a expiré — essayez de vous déconnecter de Ferndesk et de vous reconnecter
L'état OAuth est devenu invalide — fermez la fenêtre d'autorisation et cliquez à nouveau sur Connect dans Ferndesk
Ressources supplémentaires
Pour plus d'informations sur les fonctionnalités de Linear, consultez leur Documentation.
Cela vous a-t-il été utile ?