Ferndesk
Gérer le contenu

Comment créer et gérer des sections

Les sections sont des onglets de navigation de premier niveau dans votre centre d'aide. Elles vous permettent de séparer les zones de contenu majeures, chacune apparaissant comme un onglet dans la navigation de votre centre d'aide.

Vous avez besoin des permissions d'édition dans votre espace de travail pour gérer les sections.

Création de sections

  1. Allez dans Help Center dans la barre latérale.

  2. Dans l'arborescence du contenu, cliquez sur le menu ⋮ au niveau supérieur et sélectionnez Créer une section.

  3. Saisissez un Nom de la section.

  4. Ajoutez éventuellement une icône.

  5. Cliquez sur Créer une section.

Vous pouvez également demander à Fern de créer une section dans une tâche.

Suppression de sections

Lorsque vous supprimez une section, cela retire cet onglet de premier niveau de la navigation de votre centre d'aide. La suppression peut être bloquée dans trois cas :

  • Section par défaut : Votre section par défaut ne peut pas être supprimée. Cette section fait office de solution de secours pour le contenu qui ne spécifie pas de section.

  • Dernière section restante : La seule section restante ne peut pas être supprimée. Chaque centre d'aide doit comporter au moins une section.

  • Section avec contenu : Vous ne pouvez pas supprimer une section qui contient encore du contenu. Déplacez ou supprimez d'abord toutes les collections, articles et références API à l'intérieur de la section.

Si la suppression est bloquée, réorganisez d'abord votre contenu : déplacez les collections et les articles vers une autre section, ou supprimez-les s'ils ne sont plus nécessaires. Une fois la section vide, vous pourrez la supprimer (à moins qu'il ne s'agisse de la section par défaut ou de la dernière section restante).

Lorsque la suppression est autorisée, il vous sera demandé de saisir exactement le slug de la section pour confirmer l'action.

Déplacement de contenu entre les sections

Vous pouvez déplacer des collections et des articles entre les sections par glisser-déposer dans l'arborescence du contenu. Cela modifie l'onglet de premier niveau sous lequel ils apparaissent.

Dépannage

Impossible de supprimer une section

Vérifiez s'il s'agit de la section par défaut, de la dernière section restante ou si elle contient encore du contenu. Déplacez ou supprimez d'abord le contenu, puis réessayez.

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