Génération automatique du sitemap pour votre centre d’aide

Pour les centres d’aide hébergés par Ferndesk, Ferndesk génère automatiquement un fichier sitemap.xml. Ce fichier aide les moteurs de recherche tels que Google à découvrir et à indexer vos articles, afin que les utilisateurs trouvent plus facilement votre contenu via la recherche naturelle.

Qu’est-ce qu’un sitemap ?

Un sitemap répertorie les URL que les moteurs de recherche peuvent explorer. Il leur fournit une feuille de route de votre contenu, ce qui les aide à explorer et à comprendre votre site plus efficacement.

Pages incluses

Le sitemap répertorie les pages et les articles du centre d’aide que tout le monde peut consulter sans se connecter :

• Les articles et les collections appartenant à une collection qui nécessite une connexion ou qui est réservée à certains groupes d’utilisateurs sont exclus, même lorsque l’article lui-même est public et répertorié.

• Un centre d’aide verrouillé renvoie un sitemap vide.

Les règles qui déterminent cela sont définies dans les paramètres d’audience de chaque collection ; consultez Accès aux collections.

Fonctionnement

Le sitemap est généré automatiquement : vous n’avez donc aucune action à effectuer pour l’activer. Ferndesk le met à jour chaque fois que vous publiez de nouveaux articles ou que vous modifiez des articles existants, et il est toujours disponible à l’adresse your-help-center-url/sitemap.xml.