Comment inviter votre équipe
Invitez des membres de l’équipe dans votre espace de travail Ferndesk. Seuls les propriétaires et les administrateurs de l’espace de travail peuvent envoyer des invitations.
Vous devez être propriétaire ou administrateur de l’espace de travail pour inviter des membres de l’équipe.
Go to Team settings
Cliquez sur Paramètres dans la barre latérale, puis sélectionnez Équipe sous Espace de travail.
Enter the email address
Saisissez l’adresse e-mail de la personne que vous souhaitez inviter.
Send the invitation
Cliquez sur Inviter à l’équipe. L’invitation est envoyée immédiatement.
Ce qui se passe après l’envoi d’une invitation
Lorsque vous envoyez une invitation, le destinataire reçoit un e-mail dont l’objet est Rejoindre [votre espace de travail] sur Ferndesk. L’e-mail contient un lien qui l’amène à la page d’acceptation de l’invitation.
Les utilisateurs invités affichent un badge En attente dans votre liste d’équipe jusqu’à ce qu’ils acceptent. Les invitations expirent après 2 jours.
Comment fonctionne l’acceptation d’une invitation
Le processus d’acceptation dépend du fait que la personne invitée ait déjà un compte Ferndesk :
Déconnecté : elle est redirigée vers l’inscription, puis ramenée pour accepter l’invitation.
Connecté : elle voit immédiatement le formulaire d’acceptation.
Après avoir accepté, l’espace de travail invité devient son espace de travail actif.
L’adresse e-mail utilisée pour s’inscrire ou se connecter doit correspondre à l’adresse e-mail de l’invitation.
Si une invitation d’équipe est en attente mais que vous souhaitez d’abord créer votre propre espace de travail, vous pouvez choisir Créer un espace de travail séparé pendant l’intégration, puis accepter l’invitation plus tard.
Dépannage
Invitation introuvable - L’invitation a été supprimée ou le lien n’est pas valide.
Invitation qui n’est plus en attente - L’invitation a déjà été acceptée ou refusée.
Invitation expirée - Les invitations expirent après 2 jours. Envoyez une nouvelle invitation.
L’invitation appartient à une autre adresse e-mail - Connectez-vous avec l’adresse e-mail qui a reçu l’invitation.
Limites d’invitation
Les invitations expirent après 2 jours
Seuls les propriétaires et les administrateurs peuvent envoyer et gérer les invitations
Chaque formule inclut 5 membres d’équipe. Si vous en avez besoin de plus, vous pouvez acheter des places supplémentaires à 10 $ par place et par mois depuis Paramètres → Utilisation.
Libérer une place
Supprimez un membre de l’équipe pour libérer une place pour une nouvelle personne. Allez dans Paramètres → Équipe, cliquez sur le menu à côté de son nom, puis sélectionnez Supprimer.