22 octobre 2025
Les chatbots d'IA ADORENT référencer votre centre d'aide.
Dans le podcast de Lenny avec Ethan Smith, le PDG de Graphite, Ethan, explique en détail :
Pourquoi votre centre d'aide est une MINE D'OR pour faire référencer votre site web par des agents comme ChatGPT
Comment optimiser au mieux votre centre d'aide pour les agents d'IA et la recherche
Son premier conseil ? Déplacez votre centre d'aide d'un sous-domaine (help.yourwebsite.com) vers un sous-répertoire (yourwebsite.com/help).
Mais presque TOUT LE MONDE anéantit la visibilité de son centre d'aide auprès des agents d'IA et de la recherche en faisant l'inverse.
Aujourd'hui, nous corrigeons cela.
À partir d'aujourd'hui, Ferndesk est l'un des seuls outils qui vous permet de placer votre centre d'aide sur un sous-répertoire.
Les sous-dossiers sont désormais disponibles sur tous les forfaits.
Pour commencer, consultez nos guides de configuration :
Ou apprenez-en davantage sur les options de structure d'URL du centre d'aide.