15 janvier 2026
Cette semaine, nous lançons une fonctionnalité qui automatisera complètement la partie la plus fastidieuse de la documentation : les captures d'écran. Accompagnée d'une série d'autres nouveautés passionnantes.
Captures d'écran automatisées — Fern peut désormais se connecter à votre application et prendre des captures d'écran pour vous
Email Fern — Demandez à Fern de rédiger vos documents par e-mail
Markdown pour les agents IA — Améliorez la visibilité de votre centre d'aide pour ChatGPT et d'autres chatbots IA
Captures d'écran automatisées
À chaque mise à jour de votre interface utilisateur, les captures d'écran de votre documentation deviennent obsolètes. Et les corriger est un véritable calvaire.
Vous parcourez le flux, prenez la capture, recadrez, annotez, téléchargez. Recommencez pour chaque document. C'est terrible.
Aujourd'hui, nous vous facilitons grandement la tâche avec Ferndesk. Désormais, Fern peut se connecter à votre application et prendre des captures d'écran annotées à votre place.
Cette fonctionnalité est expérimentale et disponible sur tous les forfaits pendant la phase bêta. Alors, essayez-la et faites-nous part des problèmes que vous rencontrez !
Connectez votre tableau de bord — ou en savoir plus sur les captures d'écran automatisées
Email Fern
Vous pouvez désormais attribuer des tâches à Fern par e-mail.
Vous partagez de nouvelles informations dans un ticket de support ? Transférez-le à Fern
Besoin de mettre à jour un article avec une capture d'écran ? Envoyez un e-mail à Fern
Un client vous signale que vos documents sont obsolètes ? Transférez-le à Fern
Chaque espace de travail possède sa propre adresse e-mail, vous pouvez donc intégrer Fern à votre flux de travail sans ouvrir un autre onglet.
C'est également utile pour créer des automatisations dans Zapier & N8N — il vous suffit de lui envoyer un e-mail !
Obtenez votre adresse — ou en savoir plus sur Email Fern
Markdown pour les agents IA
Vous voulez que vos documents apparaissent dans ChatGPT, Perplexity et Gemini ? Fern génère désormais automatiquement des fichiers llms.txt et des routes markdown pour chaque article. Les moteurs de recherche IA peuvent mieux explorer votre centre d'aide et citer vos documents comme sources, sans effort supplémentaire.
Votre centre d'aide est déjà optimisé pour Google. Maintenant, il l'est pour la prochaine génération de recherche.
En savoir plus sur le SEO et l'optimisation pour la recherche IA
Autres améliorations
Les liens externes s'ouvrent désormais dans un nouvel onglet par défaut
Nous avons corrigé plusieurs problèmes de rendu des tableaux dans l'éditeur et le centre d'aide
Correction d'un problème affectant le collage
Correction de problèmes de mise en page sur la page Fern