9 janvier 2026
Cette version apporte la gestion de plusieurs espaces de travail, une expérience Fern unifiée, des notifications push et des dizaines d'améliorations de la qualité de vie.
Espaces de travail multiples
Les espaces de travail vous permettent d'isoler les bases de connaissances, les membres de l'équipe et les paramètres pour différents produits ou marques. Chaque espace de travail possède son propre centre d'aide, ses intégrations, sa facturation et son contenu.
Ceci est utile pour :
Les entreprises disposant de plusieurs produits ou de marques distinctes
Les équipes créant à la fois de la documentation publique et des procédures opérationnelles normalisées (SOP) internes privées
Les agences gérant plusieurs centres d'aide clients
Découvrez comment gérer plusieurs espaces de travail
Page Fern unifiée
Les recommandations et les tâches sont désormais regroupées en un seul endroit. Consultez toute votre activité Fern, les résultats d'audit et les tâches en cours depuis un tableau de bord unique.
Demandez à Fern de rédiger votre documentation
Notifications push
Recevez des notifications de navigateur lorsque Fern termine une tâche. Les notifications push apparaissent sur votre bureau même lorsque vous ne consultez pas activement le tableau de bord Ferndesk.
Vous pouvez recevoir des notifications par e-mail, des notifications push par navigateur, ou les deux. Si vous préférez garder votre boîte de réception propre, vous pouvez désactiver les notifications par e-mail et vous fier uniquement aux notifications push.
Configurez vos paramètres de notification
@mentionner des articles et des collections lors de l'attribution de tâches
Lorsque vous attribuez des tâches à Fern, vous pouvez désormais saisir @ suivi du nom d'un article ou d'une collection pour fournir un meilleur contexte. Cela aide Fern à comprendre exactement à quel contenu vous faites référence.
Agent plus intelligent
Fern traite des tâches plus longues et plus complexes avec moins d'erreurs. L'agent parvient mieux à suivre des instructions à plusieurs étapes et à maintenir le contexte tout au long de conversations prolongées.
Télécharger des fichiers dans les messages de suivi
Vous pouvez désormais télécharger des images et d'autres fichiers au milieu d'une conversation avec Fern. Glissez-déposez des pièces jointes directement dans les messages de suivi pour fournir un contexte ou des précisions supplémentaires.
Autres améliorations
La recherche est plus rapide et plus précise. Les résultats se chargent plus rapidement et correspondent mieux aux termes de votre requête.
Collez du markdown directement dans l'éditeur. L'éditeur gère désormais correctement le markdown collé sans rompre la mise en forme.
Correction de problèmes avec les blocs de code et les callouts. Les blocs de code et les composants callout s'affichent désormais correctement.
Correction de bugs dans l'aperçu du centre d'aide. Le panneau d'aperçu reflète fidèlement votre centre d'aide publié.
Correction de problèmes de mise en page. Divers problèmes d'espacement et d'alignement sur le tableau de bord ont été résolus.