14 août 2025

Nous avons apporté des améliorations aux tendances de support et à l'agent Fern.

Tendances de support

• Vous pouvez parcourir les tendances de support par statut de couverture

• Le visualiseur de tendances a été considérablement simplifié pour faciliter la navigation

• Vous pouvez consulter la progression des tâches sans avoir à ouvrir un nouvel onglet

Agent

• Vous pouvez désormais voir la progression et le processus de réflexion de l'agent en temps réel

• L'agent peut désormais créer des liens croisés entre les brouillons

• L'agent peut désormais visionner des vidéos YouTube sans le son

• J'ai réorganisé le panneau de l'agent pour le rendre beaucoup plus simple à naviguer