30 janvier 2026
Cette semaine, nous rendons la documentation encore moins pénible (de rien) avec l'extension Ferndesk pour Chrome ! Voici les autres nouveautés chez Ferndesk :
Ferndesk pour Chrome - Chattez avec vos docs, mettez-les à jour de n'importe où, rédigez des brouillons de réponses pour vos clients.
Employé n°2 - Bienvenue à Victor au sein de l'équipe Ferndesk.
Page de statut Ferndesk - Un endroit unique pour vérifier si Ferndesk est opérationnel.
Et bien sûr, de très nombreuses petites améliorations et corrections de bugs...
Ferndesk pour Chrome
Avant, je détestais mettre à jour la documentation.
Pas parce que c'est difficile. Parce que c'est agaçant.
Vous répondez à un ticket, vous réalisez que la doc est erronée, et vous devez maintenant ouvrir un nouvel onglet, trouver l'article, faire la modification, et d'ici là, vous avez complètement perdu votre concentration.
C'est pourquoi nous lançons aujourd'hui une extension Chrome qui place toute votre doc dans une barre latérale. Chattez avec elle, effectuez des recherches, mettez-la à jour, sans jamais quitter la page sur laquelle vous vous trouvez.
Cette fonctionnalité est disponible sur tous les forfaits. Alors essayez-la et dites-nous ce que vous en pensez !
Bienvenue à l'employé n°2
Au cours du dernier semestre, j'ai géré Ferndesk en solo. Chaque ligne de code, chaque phrase marketing et chaque décision de design a été prise par moi.
Mais on ne peut pas aller bien loin seul. Il est temps de changer cela !
Victor sort tout juste de l'université et possède déjà un talent impressionnant. Pas de pedigree particulier. Pas de long CV. Juste un talent pur et une soif d'apprendre qui ne s'enseigne pas.
Il nous rejoint en tant que premier employé pour créer des fonctionnalités, corriger des bugs et découvrir ce que signifie construire quelque chose de zéro.
L'extension Chrome d'aujourd'hui ? C'est lui qui l'a construite !
Bienvenue chez Ferndesk, Victor !
Autres améliorations
Nous avons désormais une page de statut où vous pouvez vérifier si Ferndesk est en panne. Idéalement, cela ne devrait pas arriver !
Les images du centre d'aide s'ouvrent désormais dans des fenêtres surgissantes (lightboxes) !
Correction de bugs concernant les sitemaps et les redirections dans les centres d'aide.