8 juin 2026
Ce mois-ci, nous avons mis le paquet sur l'amélioration de l'expérience utilisateur. Intégrations personnalisées, espace de travail consultable, diffs plus clairs et une multitude de correctifs qui éliminent les aspects fastidieux de votre flux de travail de documentation.
🎬 Intégrations HTML personnalisées : Ajoutez des intégrations Typeform, Cal, Supademo, Senja et bien plus encore à vos articles.
🔍 Recherchez dans votre espace de travail : Trouvez des conversations avec Fern, des audits et des modifications de code en quelques secondes
🌗 Logos pour modes clair et sombre : Des logos distincts pour chaque thème de couleur
👥 API utilisateur du centre d'aide : Créez, mettez à jour et listez les utilisateurs par programmation
📝 Diffs d'articles plus clairs : Visualisez exactement ce qui a changé avant de publier
🔎 Définissez les paramètres de l'article avant la publication : Configurez le SEO, le contrôle d'accès et les paramètres de visibilité avant de publier.
🖼️ Recherche d'images Unsplash : Trouvez des photos de banque d'images pour l'en-tête de votre widget
Intégrations HTML personnalisées
Intégrez n'importe quoi. Collez du code HTML personnalisé provenant de Typeform, Cal, Stripe ou de tout autre fournisseur directement dans un article.
L'éditeur vous avertit si l'intégration inclut des scripts, afin que vous sachiez exactement ce qui s'exécute sur votre centre d'aide publié. Ne collez que du code provenant de sources de confiance.
Recherchez dans votre espace de travail
Arrêtez de chercher dans la liste des conversations. Appuyez sur ⌘/ sur Mac ou Ctrl+/ sur Windows et Linux pour ouvrir la boîte de dialogue de recherche, ou cliquez sur l'icône de recherche dans la barre latérale de Fern.
La recherche couvre les tâches, les audits et les modifications de code, vous permettant de reprendre là où vous vous étiez arrêté ou de consulter ce que Fern a trouvé en quelques secondes.
Logos pour modes clair et sombre
Votre centre d'aide peut désormais afficher différents logos selon le thème de couleur du visiteur. Téléchargez un logo clair et une variante sombre dans les paramètres de branding.
Si vous n'en téléchargez qu'un seul, il servira par défaut pour les deux modes. Si vous téléchargez les deux, le bon s'affichera automatiquement en fonction de la préférence système de l'utilisateur.
API utilisateur du centre d'aide
Vous pouvez désormais créer, mettre à jour et lister les utilisateurs du centre d'aide via l'API. Utilisez GET /users pour lister les utilisateurs, POST /users pour en créer un, et PATCH /users/:id pour mettre à jour un utilisateur existant.
Diffs d'articles plus clairs
Fern affiche désormais des diffs plus précis lors de la révision des articles. Lorsque vous ouvrez un brouillon, la comparaison met en évidence le contenu ajouté et supprimé afin que vous puissiez réviser en toute confiance avant de publier.
Les déplacements de contenu sont détectés comme des déplacements plutôt que comme des suppressions et des ajouts, et le panneau de révision vous offre une vue plus claire de ce qui a changé.
Paramètres d'article avant la publication avec Fern
Chaque article dispose désormais d'un panneau Paramètres où vous pouvez définir un slug personnalisé, une méta-description et des mots-clés avant la mise en ligne. Cliquez sur l'icône d'engrenage dans l'en-tête de l'éditeur pour ajuster les champs SEO.
Les paramètres de visibilité et de contrôle d'accès sont également disponibles dans le même panneau, vous permettant ainsi de décider où un article apparaît avant de cliquer sur publier.
Autres améliorations
Vous pouvez désormais ajouter un arrière-plan provenant d'Unsplash pour l'en-tête de votre widget
Prévisualisez l'accès à votre forfait depuis le tableau de bord pour voir à quoi ressemble votre centre d'aide avec un forfait différent
Les modifications de liens sont enregistrées dès que vous cliquez en dehors du champ
Les sélecteurs d'organisation de contenu et les fils d'Ariane sont plus clairs lors du déplacement d'articles et de collections
Génération d'URL de centre d'aide public plus fiable
Le filtrage par langue est plus cohérent dans la recherche, le contenu tendance et les réponses de l'assistant
Correctifs
Les importations Gmail trouvent désormais le bon dossier Tous les messages, quels que soient les paramètres de langue
Les titres des brouillons s'affichent correctement dans la barre latérale de contenu au lieu du titre publié
Les centres d'aide verrouillés gardent désormais privés les détails des références API
Les centres d'aide importés préservent plus fiablement les liens d'articles et la structure des collections
Le code personnalisé n'est plus effacé lorsque vous enregistrez les paramètres
Les pièces jointes des formulaires de contact fonctionnent de manière fiable pour les fichiers volumineux
Les listes numérotées conservent le numéro de départ prévu