20 mai 2026
Importations de vidéos, un éditeur repensé, une page d'intégrations actualisée et une multitude d'améliorations du confort d'utilisation. Ces dernières semaines ont été consacrées à gommer les imperfections de votre flux de travail de documentation.
🎬 Importez des vidéos directement : Ajoutez des fichiers vidéo directement dans les articles avec une validation instantanée du format, de la taille et de la durée.
📝 Visualisez les modifications avant de publier : Examinez les différences côte à côte pour savoir exactement ce que vous modifiez avant de valider.
🔌 Nouvelle page d'intégrations : Parcourez, connectez et gérez tous vos outils au même endroit grâce à une mise en page plus claire.
🎛️ Améliorations du widget : Position et espacement configurables, transitions fluides, visionneuse d'images (lightbox) et nouvelles méthodes SDK pour ouvrir l'assistant ou le formulaire de contact à la demande.
💳 Facturation d'espace de travail : Plusieurs espaces de travail peuvent désormais partager un seul compte de facturation. Contactez le support si vous souhaitez les regrouper.
✨ Éditeur repensé : Nous avons corrigé une multitude de bugs qui rendaient l'utilisation de l'éditeur frustrante. Le collage ne fait plus planter, les commandes slash sont plus rapides et la mise en évidence de la sélection fonctionne enfin.
💬 Intégration Plain : Importez vos tickets de support depuis Plain.
Importez des vidéos directement
Ajoutez des fichiers vidéo directement dans les articles. L'éditeur valide le format, la taille du fichier et la durée dès le départ, pour que vous sachiez immédiatement si quelque chose ne va pas. Plus besoin d'importer un fichier pour découvrir ensuite que le format est incorrect ou qu'il est trop volumineux.
Les formats pris en charge incluent tous les types de fichiers vidéo standards. L'éditeur vous guide à travers les limites de taille et de durée pendant l'importation, afin que vous receviez un retour clair avant de commencer.
Visualisez les modifications avant de publier
L'éditeur vous montre désormais exactement ce qui a changé. Cliquez sur « Voir les modifications » pour afficher une comparaison côte à côte de votre brouillon par rapport à l'article en ligne. Plus besoin de deviner ce que vous avez modifié, plus d'écrasements accidentels, plus de publications involontaires.
Lorsque vous êtes prêt, publiez les modifications ou ignorez-les pour revenir à l'édition. Vos brouillons restent en sécurité jusqu'à ce que vous décidiez.
Nouvelle page d'intégrations
La page des intégrations a été actualisée. Parcourez les intégrations disponibles par catégorie, voyez ce qui est connecté en un coup d'œil et gérez chaque intégration depuis un seul endroit. La nouvelle mise en page permet de mieux comprendre ce que Fern peut faire avec chaque outil et comment le configurer.
Améliorations du widget
La position et l'espacement sont désormais configurables depuis la zone de personnalisation. Placez le lanceur exactement là où vous le souhaitez.
Nous avons également fluidifié les transitions, ajouté une visionneuse d'images intégrée pour une meilleure gestion des médias, et ajouté des méthodes SDK qui vous permettent d'ouvrir l'assistant ou le formulaire de contact directement depuis votre propre code.
Facturation d'espace de travail
Plusieurs espaces de travail peuvent désormais partager un seul compte de facturation. Les extensions d'utilisation et de traduction restent liées à chaque espace de travail, mais vous gérez tout au même endroit.
Contactez le support si vous souhaitez regrouper des espaces de travail existants sur un seul compte de facturation.
Autres améliorations
Importations du centre d'aide avec mode remplacement : Remplacez le contenu existant lors d'une migration au lieu de créer des doublons. Définissez une langue par défaut pour les articles importés et laissez l'importation s'occuper du reste.
Slugs traduits personnalisés : Les articles traduits prennent désormais en charge les slugs personnalisés et se chargent plus rapidement
Le collage de Markdown ne fait plus planter l'éditeur
Les commandes slash sont plus précises
Amélioration des performances du centre d'aide