Qué sucede cuando termina tu prueba
Tu prueba de Ferndesk dura 7 días y no requiere tarjeta de crédito. Antes de que expire, el panel muestra un banner de cuenta regresiva y envía una notificación el día anterior. Cuando termina la prueba, tu contenido se guarda y la edición se pausa hasta que elijas un plan de pago.
Durante tu prueba
Un banner en la parte superior del panel de Ferndesk cuenta los días restantes de tu prueba de 7 días.
Antes de que expire
Recibirás una notificación el día anterior a que termine tu prueba para que tengas tiempo de actualizar tu plan o solicitar una extensión.
Cuando vence la prueba
Una vez que finaliza el período de prueba de 7 días:
El contenido y la configuración de tu centro de ayuda se conservan
La edición se pausa. No puedes crear ni actualizar artículos hasta que te suscribas a un plan
No se te cobrará automáticamente
El vencimiento de la prueba no es una cancelación
Que una prueba termine después de 7 días es distinto de cancelar una suscripción activa. El vencimiento de una prueba pausa la edición y conserva tus datos hasta que actualices tu plan. En cambio, una cancelación iniciada por el usuario mantiene tu acceso de pago activo hasta el final del ciclo de facturación actual.
Cómo reanudar la edición
Para recuperar el acceso completo, suscríbete a un plan desde Configuración → Facturación.