Cancelar tu suscripción
Cancela a través del Portal de clientes de Stripe. Tu acceso continúa hasta el final de tu período de facturación actual.
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En la barra lateral, ve a Configuración → Facturación.
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Haz clic en Administrar facturación para abrir el Portal de clientes de Stripe.
Cancel the plan
En el portal, busca tu suscripción y haz clic en Cancelar plan. Sigue las indicaciones para confirmar.
Después de la cancelación
Tu suscripción permanece activa hasta que termine el período de facturación actual
El contenido de tu centro de ayuda seguirá siendo accesible durante un tiempo
Pierdes el acceso a la edición en Ferndesk
Cancelar detiene los futuros cobros, pero no reembolsa el período de facturación actual. Ya has pagado hasta el final de este ciclo.
Expiración de la prueba
Si tu prueba de 7 días termina antes de que te suscribas, la edición se pausa y tus datos se conservan. Esto es diferente de cancelar una suscripción. La expiración de la prueba es el final natural del período de evaluación, no una cancelación iniciada por el usuario. Para obtener más detalles, consulta Qué sucede cuando termina tu prueba.