Qué sucede cuando termina tu prueba
Tu prueba de Ferndesk dura 7 días y no requiere tarjeta de crédito. Antes de que caduque, el panel muestra un banner con una cuenta regresiva y envía una notificación el día anterior. Cuando termina la prueba, tu contenido se guarda y la edición se pausa hasta que elijas un plan de pago.
Durante la prueba
Un banner en la parte superior del panel de Ferndesk muestra una cuenta regresiva de los días restantes de tu prueba de 7 días.
Antes de que caduque
Recibirás una notificación el día antes de que termine la prueba para que tengas tiempo de cambiar de plan o solicitar una extensión.
Cuando caduque la prueba
Una vez finalizado el período de prueba de 7 días:
El contenido y la configuración de tu centro de ayuda se conservan
La edición se pausa. No puedes crear ni actualizar artículos hasta que te suscribas a un plan
Si no has añadido un método de pago, no se te cobrará automáticamente. Las pruebas con un método de pago se convierten automáticamente al caducar.
La caducidad de la prueba no equivale a una cancelación
Que una prueba termine después de 7 días es diferente de cancelar una suscripción activa. La caducidad de una prueba pausa la edición y conserva tus datos hasta que cambies de plan. En cambio, una cancelación iniciada por el usuario mantiene activo el acceso de pago hasta el final del ciclo de facturación actual.
Cómo restablecer la edición
Para reanudar el acceso completo, ve a Configuración → Facturación → Tu plan y, a continuación, elige un plan.