Ferndesk
Configurar Fern

Instrucciones personalizadas de redacción e investigación

Establece instrucciones a nivel de organización para guiar cómo Fern investiga y redacta. En lugar de repetir preferencias en cada solicitud, configúralas una sola vez para obtener resultados consistentes.

Dónde agregar instrucciones

Ve a Configuración → Fern o sigue estos pasos:

1

Abrir Configuración

Haz clic en Configuración en la barra lateral de tu panel.

2

Seleccionar Fern

Haz clic en Fern en el menú de configuración.

Opción de Fern en la navegación de Configuración
3

Añade tus instrucciones

Completa los dos campos de instrucciones:

  • Instrucciones de redacción - Controlan cómo escribe Fern (tono, formato, estructura)

  • Instrucciones de investigación - Indican qué prioriza Fern al recopilar información

Campo de instrucciones de redacción en la página de instrucciones personalizadas
4

Guarda tus cambios

Haz clic en Guardar instrucciones para aplicarlas.

Las instrucciones se aplican a toda tu organización y a todas las tareas futuras.

Qué personalizar

Redacción

  • Tono - "Usa un tono seguro pero cercano"

  • Estructura - "Incluye siempre una breve descripción general seguida de pasos numerados"

  • Estilo - "Usa mayúsculas tipo título en los encabezados, evita la jerga"

  • Formato - "Incluye ejemplos de código para los endpoints de la API"

Investigación

  • Fuentes - "Busca siempre en nuestro codebase los lanzamientos de funciones"

  • Prioridades - "Revisa primero los tickets de soporte para detectar problemas comunes"

  • Verificación - "Contrasta con artículos existentes"

Mantén las instrucciones específicas. "Usa pasos numerados" es más claro que "Haz que los artículos sean fáciles de seguir."

Por qué usar instrucciones personalizadas

  • Ahorrar tiempo - Deja de repetir las mismas preferencias en cada tarea

  • Mantener la coherencia - Cada artículo sigue la misma voz y estructura

  • Centrar la investigación - Prioriza las fuentes que más importan

Ejemplos de instrucciones

Redacción: "Usa un tono seguro pero cercano. Evita la jerga. Incluye siempre una breve descripción general seguida de pasos numerados. Usa mayúsculas tipo título en los encabezados."

Investigación: "Busca siempre en nuestro codebase los lanzamientos de funciones. Revisa los tickets de soporte para ver los problemas habituales de los usuarios. Prioriza las entradas recientes del changelog."

Las instrucciones muy largas pueden afectar al rendimiento. Mantenlas breves y enfocadas.

Recursos relacionados

¿Te fue útil?