Limpia la caché de tu navegador o prueba con una ventana de incógnito. El cambio de idioma principal es inmediato, pero las páginas almacenadas en caché pueden mostrar el idioma antiguo.
Cambia el idioma predeterminado de tu centro de ayuda
Cambia el idioma principal de tu centro de ayuda. Esto establece el idioma predeterminado de tu contenido y determina qué idioma se utiliza cuando los visitantes llegan por primera vez.
Cambiar el idioma principal no traducirá tu contenido existente. Tendrás que reescribir los artículos en el nuevo idioma o utilizar traducciones.
Qué controla el idioma principal
Tu idioma principal determina:
Idioma de contenido predeterminado: el idioma en el que escribes los artículos
Predeterminado para visitantes: el idioma que ven los visitantes cuando visitan tu centro de ayuda por primera vez
Estructura de la URL: tu idioma principal aparece en la URL raíz (por ejemplo, tusitio.com/help)
Elementos de la interfaz: mensajes de búsqueda, etiquetas de navegación, botones y mensajes del sistema.
Cambia tu idioma principal
1
Open the translations dashboard
Ve a Centro de ayuda > Traducir.
2
Open the primary language selector
Haz clic en la sección Idioma principal.
3
Select your language
Selecciona tu idioma en el menú desplegable.
4
Save your changes
Haz clic en Guardar cambios.
Tus artículos existentes no se traducirán automáticamente. Permanecerán en su idioma original hasta que los reescribas o traduzcas.
Idiomas disponibles
Puedes configurar tu idioma principal en cualquiera de estos: inglés, francés, español, alemán, neerlandés, portugués, italiano, japonés, coreano, chino, sueco, noruego, danés, finlandés o turco.
Después de cambiar el idioma principal
Una vez que cambies tu idioma principal:
Los nuevos artículos que crees utilizarán el nuevo idioma
Los elementos de la interfaz (búsqueda, navegación, botones) aparecen en el nuevo idioma
Los visitantes ven el nuevo idioma por defecto al llegar
Idioma principal frente a traducciones
Tu centro de ayuda tiene un idioma principal y puede tener varios idiomas de traducción:
Idioma principal: el idioma principal en el que escribes el contenido. Se muestra en tu URL raíz.
Traducciones: idiomas adicionales creados a partir de tu contenido principal mediante IA. Los visitantes pueden cambiar a ellos utilizando el selector de idioma.
Resolución de problemas
Los cambios no aparecen en el centro de ayuda
Artículos todavía en el idioma incorrecto
Cambiar el idioma principal no traduce el contenido existente. Debes reescribir manualmente los artículos o añadir traducciones.
Los visitantes no encuentran el contenido en el idioma antiguo
Añade tu idioma principal anterior como traducción para que los visitantes puedan cambiar a él mediante el selector de idioma.
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