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Traducciones

Cómo añadir una traducción

Añada un idioma para traducir el contenido de su centro de ayuda. Ferndesk utiliza IA para traducir todos los artículos, colecciones y ajustes de forma automática.

Añadir un idioma

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Open the translations dashboard

Vaya a Centro de ayuda > Traducir.

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Add a language

Haga clic en Añadir idioma.

El panel de traducciones que muestra el botón Añadir idioma en la esquina superior derecha
3

Select a language

Seleccione un idioma del menú desplegable.

El menú desplegable de selección de idioma que muestra los idiomas disponibles para añadir
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Confirm

Haga clic en Añadir. Su traducción aparecerá en la lista de traducciones.

El panel de traducciones que muestra un idioma recién añadido con estadísticas de traducción

Los centros de ayuda pequeños terminan en cuestión de minutos. Los más grandes pueden tardar unas horas. Puede seguir trabajando mientras se procesan las traducciones.

Traducciones gestionadas automáticamente

Los idiomas que añada se traducirán automáticamente:

  • Los artículos nuevos se traducen automáticamente

  • No necesita hacer nada después de publicar

  • Se conservan las ediciones manuales de las traducciones

Editar traducciones en línea

Puede editar las traducciones de las colecciones directamente en el editor de colecciones. Consulte Cómo editar las traducciones de las colecciones.

Para los artículos, abra cualquier artículo en el editor y cambie a un idioma mediante el selector de idiomas para editar el título y el contenido traducidos.

Gestionar su glosario

Añada términos que nunca deban traducirse, como nombres de marca, nombres de productos o terminología técnica. Los términos del glosario se conservan exactamente como se escribieron en todos los idiomas.

Sección del glosario que muestra términos de ejemplo como Ferndesk, AI Assistant y Knowledge Base

Añadir un término al glosario

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Vaya a Centro de ayuda > Traducir.

2

Scroll to the Glossary section

Escriba el término en el campo de entrada.

El campo de entrada Añadir un término con el botón Añadir resaltado
3

Add the term

Haga clic en Añadir.

Eliminar un término del glosario

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Find the term

Busque el término en su lista del glosario.

2

Delete the term

Haga clic en el icono de eliminar situado junto a él.

Botón de eliminar que aparece al pasar el cursor sobre un término del glosario

Para obtener mejores resultados, añada los términos al glosario antes de traducir. Puede editar el glosario en cualquier momento, pero las traducciones existentes no se actualizarán automáticamente.

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