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Traducciones

Cómo agregar una traducción

Agregue un idioma para traducir el contenido de su centro de ayuda. Ferndesk utiliza IA para traducir automáticamente todos los artículos, colecciones y configuraciones.

Pasos

  1. Vaya a Help Center > Translate

  2. Haga clic en Add Language

    El panel de traducciones que muestra el botón Add Language en la esquina superior derecha
  3. Seleccione un idioma del menú desplegable

    El menú desplegable de selección de idioma que muestra los idiomas disponibles para agregar
  4. Haga clic en Add. Su traducción aparecerá en la lista de traducciones.

El panel de traducciones que muestra un idioma recién agregado con estadísticas de traducción

Los centros de ayuda pequeños finalizan en minutos. Los más grandes pueden tardar unas pocas horas. Puede seguir trabajando mientras se procesan las traducciones.

Gestione su Glosario

Agregue términos que nunca deban traducirse, como nombres de marca, nombres de productos o terminología técnica. Los términos del glosario se conservan exactamente como se escribieron en todos los idiomas.

Sección de glosario que muestra términos de ejemplo como Ferndesk, AI Assistant y Knowledge Base

Para agregar un término:

  1. Vaya a Help Center > Translate

  2. Desplácese hasta la sección Glossary

  3. Escriba el término en el campo de entrada

  4. Haga clic en Add

El campo de entrada Add a term con el botón Add resaltado

Para eliminar un término:

  1. Busque el término en su lista del glosario

  2. Haga clic en el icono de eliminar junto al mismo

Botón de eliminar que aparece al pasar el cursor sobre un término del glosario

Agregue términos al glosario antes de traducir para obtener los mejores resultados. Puede editar el glosario en cualquier momento, pero las traducciones existentes no se actualizarán automáticamente.

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