Integración de Missive
Esta guía te llevará a través del proceso de conectar tu cuenta de Missive con Ferndesk. Esta integración te permite actualizar automáticamente tu centro de ayuda usando conversaciones de correo electrónico cerradas de Missive.
Antes de empezar
Necesitarás tener una cuenta activa de Missive para completar esta integración. Si no tienes una, puedes crear una en el sitio web de Missive.
Cómo encontrar los datos de conexión de Missive
Para conectar Missive, necesitarás la siguiente información:
ID de Team Inbox: Puedes encontrar tu Team Inbox ID en la configuración de Missive, en API > Resource IDs.
Clave API: Puedes generar una API key en la configuración de Missive, en API > Create a new token. Para instrucciones más detalladas, puedes consultar la documentación de la API de Missive.
Pasos de conexión
Ve a la página de Integraciones en la configuración de Ferndesk.
Busca Missive en la lista de integraciones y haz clic en "Connect".
Introduce tu Team Inbox ID y tu API Key de Missive.
Haz clic en "Connect" para completar la configuración.
Una vez conectado, Fern comenzará a importar tus conversaciones de correo electrónico cerradas para identificar brechas en la documentación y sugerir actualizaciones para tu centro de ayuda.
Recursos adicionales
Para obtener más información sobre las funciones de Missive, puedes visitar su Centro de ayuda.