Borra la caché del navegador o prueba con una ventana de incógnito. El cambio de idioma principal es inmediato, pero las páginas almacenadas en caché pueden mostrar el idioma anterior.
Cambia el idioma predeterminado de tu centro de ayuda
Cambia el idioma principal de tu centro de ayuda. Esto establece el idioma predeterminado de tu contenido y determina qué idioma se usa cuando los visitantes llegan por primera vez.
Cambiar el idioma principal no traducirá tu contenido existente. Tendrás que volver a redactar los artículos en el nuevo idioma o usar traducciones.
Qué controla el idioma principal
Tu idioma principal determina:
Idioma de contenido predeterminado - El idioma en el que redactas los artículos
Idioma predeterminado para visitantes - El idioma que ven los visitantes cuando acceden por primera vez a tu centro de ayuda
Estructura de la URL - Tu idioma principal aparece en la URL raíz (p. ej., yoursite.com/help)
Elementos de la interfaz - Indicaciones de búsqueda, etiquetas de navegación, botones y mensajes del sistema.
Cambia tu idioma principal
1
Abre el panel de traducciones
Ve a Centro de ayuda > Traducir.
2
Abre el selector de idioma principal
Haz clic en la sección Idioma principal.
3
Selecciona tu idioma
Selecciona tu idioma en el menú desplegable.
4
Guarda los cambios
Haz clic en Guardar cambios.
Tus artículos existentes no se traducirán automáticamente. Permanecerán en su idioma original hasta que los vuelvas a redactar o los traduzcas.
Idiomas disponibles
Puedes establecer tu idioma principal en cualquiera de estos idiomas: inglés, francés, francés (Canadá), español, alemán, neerlandés, portugués, italiano, japonés, coreano, chino, sueco, noruego, danés, finés, estonio o turco.
Después de cambiar el idioma principal
Una vez que cambies tu idioma principal:
Los artículos nuevos que crees usarán el nuevo idioma
Los elementos de la interfaz (búsqueda, navegación y botones) aparecerán en el nuevo idioma
Los visitantes verán el nuevo idioma de forma predeterminada cuando accedan
Idioma principal frente a traducciones
Tu centro de ayuda tiene un idioma principal y puede tener varios idiomas de traducción:
Idioma principal - El idioma principal en el que redactas el contenido. Se muestra en la URL raíz.
Traducciones - Idiomas adicionales creados a partir de tu contenido principal con IA o añadidos manualmente. Los visitantes cambian a ellos mediante el selector de idioma.
Solución de problemas
Los cambios no aparecen en el centro de ayuda
Los artículos siguen estando en el idioma incorrecto
Cambiar el idioma principal no traduce el contenido existente. Debes volver a redactar manualmente los artículos o añadir traducciones.
Los visitantes no pueden encontrar el contenido en el idioma anterior
Añade tu idioma principal anterior como traducción y, después, genera sus artículos o créalos y publícalos manualmente. El contenido base original no se conserva por separado, por lo que las páginas en el idioma anterior no estarán disponibles hasta que se publiquen esas traducciones.
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