Integración con Hubspot
Conecte su cuenta de HubSpot a Ferndesk para migrar su centro de ayuda o importar sus tickets de soporte. Fern utiliza estos datos para generar y actualizar el contenido de su centro de ayuda automáticamente.
Necesitará acceso a su base de conocimientos y a la bandeja de entrada de soporte de HubSpot para completar esta conexión.
Conectar HubSpot
Vaya a Integrations en su panel de Ferndesk y haga clic en la pestaña Support.
Busque el recuadro de HubSpot y haga clic en Connect.
En la ventana emergente, haga clic en Connect nuevamente para autorizar la integración.
Se le redirigirá a HubSpot para otorgar los permisos. Una vez completado, regresará a Ferndesk y su conexión con HubSpot estará activa.
Gestionar conexiones
Después de la conexión, el recuadro de HubSpot mostrará Manage connections. Haga clic allí para ver sus conexiones, añadir cuentas adicionales de HubSpot o volver a conectarse si la autorización caduca.
Fern sincroniza automáticamente sus artículos de la base de conocimientos de HubSpot y sus conversaciones de soporte para mantener su centro de ayuda actualizado.