Generación automática del sitemap para tu centro de ayuda

Para los centros de ayuda alojados en Ferndesk, Ferndesk genera automáticamente un archivo sitemap.xml. Este archivo ayuda a que motores de búsqueda como Google descubran e indexen tus artículos, lo que facilita que los usuarios encuentren tu contenido mediante búsquedas orgánicas.

¿Qué es un sitemap?

Un sitemap enumera las URL que los motores de búsqueda pueden rastrear. Les proporciona una hoja de ruta de tu contenido, lo que les ayuda a rastrear y comprender tu sitio de forma más eficaz.

Qué páginas se incluyen

El sitemap enumera las páginas y los artículos del centro de ayuda que cualquier persona puede leer sin iniciar sesión:

• Los artículos y las colecciones dentro de una colección que requiere iniciar sesión o pertenecer a grupos de usuarios específicos se excluyen, incluso cuando el artículo en sí es público y aparece en la lista.

• Un centro de ayuda bloqueado devuelve un sitemap vacío.

Las reglas que determinan esto se encuentran en la configuración de audiencia de cada colección; consulta Acceso a la colección.

Cómo funciona

El sitemap se genera automáticamente, por lo que no necesitas hacer nada para activarlo. Ferndesk lo actualiza cada vez que publicas artículos nuevos o modificas los existentes, y siempre está disponible en your-help-center-url/sitemap.xml.