Filtra el contenido de tu Centro de ayuda

Limita el navegador de contenido del Centro de ayuda a artículos específicos con el control Filtrar contenido. Abre tu Centro de ayuda en el panel y haz clic en Filtrar contenido; después, elige entre las facetas: Estado, Audiencia, Grupos de usuarios, Verificación y Visible en. El botón de filtro muestra el número de filtros activos, y Borrar todo aparece mientras haya algún filtro activo.

Estado

Estado es una faceta de selección única con tres opciones: Todos, Publicados y Borradores. Al elegir una opción, se reemplaza la selección anterior, y Todos borra el filtro de estado.

Audiencia

La faceta Audiencia aparece únicamente cuando la autenticación del Centro de ayuda está disponible. Es de selección única y tiene tres opciones: Todos, Público y Con sesión iniciada. Los artículos restringidos a grupos de usuarios específicos se encuentran mediante la faceta Grupos de usuarios.

Grupos de usuarios

Grupos de usuarios aparece únicamente cuando la autenticación del Centro de ayuda está disponible y tu espacio de trabajo tiene al menos un grupo de usuarios. Es una faceta de selección múltiple, y cada opción está etiquetada con el nombre del grupo. Un artículo coincide cuando pertenece a cualquiera de los grupos que selecciones.

Filtrar por estado de verificación

La faceta Verificación tiene cuatro opciones: Todos, Verificados, Necesitan correcciones y Sin verificar. Verificados muestra los artículos que Fern comprobó y consideró precisos; Necesitan correcciones muestra los artículos con afirmaciones señaladas; y Sin verificar incluye los artículos sin una verificación vigente y los que no cumplen de otro modo los requisitos para aparecer como Verificados, incluidos los artículos no publicados y los artículos con una fecha de entrada. Consulta Verifica los artículos de tu Centro de ayuda para saber cómo funciona la verificación.

Visible en

Visible en es una faceta de selección múltiple con cuatro opciones: En todas partes, No listado, Oculto y Solo asistente de IA. Cada opción se activa o desactiva de forma independiente, por lo que puedes combinarlas; por ejemplo, para mostrar artículos que no estén listados u ocultos en el Centro de ayuda.

Combinar y borrar filtros

Dentro de una faceta de selección múltiple, un artículo coincide cuando cumple cualquiera de las opciones seleccionadas. Entre facetas, un artículo debe cumplir todas las facetas que hayas configurado. Estado, Audiencia y Verificación solo pueden tener un valor a la vez, como los botones de opción.

Las colecciones permanecen visibles cuando contienen artículos coincidentes, y el navegador conserva únicamente los artículos que coinciden con todos tus filtros. Cuando no hay coincidencias, el navegador de contenido muestra Ningún artículo coincide con estos filtros. Haz clic en Borrar todo para restablecer los filtros.