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Optimización de búsqueda e IA

Configurar los ajustes de SEO del artículo

Esta guía le muestra cómo agregar metadatos de SEO a sus artículos del centro de ayuda. Puede personalizar el slug, la descripción y las palabras clave de su artículo para ayudar a los motores de búsqueda a encontrar y mostrar su contenido.

Este artículo trata sobre los ajustes de SEO para artículos individuales. Para los ajustes de SEO de todo el sitio, consulte Cómo personalizar su centro de ayuda.

  1. Abra un artículo en el editor de su centro de ayuda

  2. En el editor de artículos, mire en la esquina superior derecha

  3. Haga clic en el icono de la barra lateral junto al botón Publicar

Interfaz del editor de artículos que muestra el icono de ajustes en la esquina superior derecha entre Último guardado y el botón Publicar

El panel de Ajustes se abrirá en el lado derecho de la pantalla.

Panel de Ajustes de SEO que muestra los campos Slug base, Meta descripción y Palabras clave

¿No encuentra el icono? Está en el encabezado entre "Último guardado" y el botón Publicar. Si no lo ve, es posible que esté viendo un artículo externo.

Agregue su información de SEO

Complete uno o todos estos tres campos:

Slug base

Esto crea la dirección web de su artículo. De forma predeterminada, Ferndesk genera el slug a partir de su título automáticamente (en minúsculas, los espacios se convierten en guiones).

Ejemplo: "Cómo restablecer su contraseña" se convierte en /articles/how-to-reset-your-password-abc123

Añadimos una cadena corta al final de su slug base.

Este ID corto al final garantiza que las URL sigan siendo únicas. Las URL antiguas también se redireccionarán automáticamente si cambia el slug. Para redireccionamientos personalizados más allá de los cambios de slug, consulte Administrar redireccionamientos del centro de ayuda.

Para personalizarlo, active la opción "Usar slug personalizado" e ingrese el suyo propio. Su slug personalizado debe cumplir con estas reglas:

  • Al menos 2 caracteres de largo

  • Solo letras minúsculas, números y guiones

  • Los guiones deben ser simples (sin guiones consecutivos)

  • No debe empezar ni terminar con guiones

Campo de slug base que muestra el interruptor para Usar slug personalizado

Ejemplo: reset-password se convierte en /articles/reset-password-abc123

Cuando publica un artículo, Ferndesk valida su slug personalizado. Si no cumple con los requisitos anteriores, el artículo utilizará en su lugar un slug generado a partir del título.

Meta descripción

Escriba un breve resumen que aparezca en los resultados de búsqueda. Dígales a los lectores lo que aprenderán.

Manténgalo por debajo de los 155 caracteres para que se muestre por completo en los resultados de búsqueda.

Buen ejemplo: "Aprenda a restablecer su contraseña en menos de 2 minutos mediante la verificación por correo electrónico o preguntas de seguridad."

Palabras clave

Agregue palabras clave separadas por comas que coincidan con el tema de su artículo. Estas mejoran el rendimiento de la búsqueda.

Campo de área de texto de Palabras clave que muestra el formato separado por comas

Ejemplo: password reset, login help, account recovery

Guarde su trabajo

  1. Haga clic en Guardar cambios en la parte inferior del panel de Ajustes

  2. Espere al mensaje "Guardado con éxito"

  3. El panel se cierra automáticamente

Botón Guardar cambios en la parte inferior del panel de Ajustes de SEO

Para cancelar, haga clic en Cancelar o en el icono de cerrar.

Recuerde publicar su artículo para que los cambios de SEO se apliquen. Haga clic en Publicar cambios en el encabezado del editor.

Consejos para un mejor SEO

  • Haga que los slugs sean descriptivos: Use palabras que la gente realmente busque

  • Mantenga las descripciones cortas: Intente que tengan entre 120 y 155 caracteres

  • Escriba descripciones únicas: Cada artículo necesita la suya propia

  • Use palabras clave naturales: Elija palabras que coincidan con su contenido

  • Actualice regularmente: Renueve su SEO a medida que cambia su contenido

Para más consejos de SEO, consulte Optimización de SEO y GEO para su centro de ayuda.

Problemas comunes

No veo el icono de Ajustes

Verifique lo siguiente:

  • Tipo de artículo: Los artículos externos muestran "Editar en [plataforma]" en su lugar. Configure el SEO en esa plataforma.

  • Modo de vista: Asegúrese de estar editando y no viendo el artículo publicado.

Mis cambios no se guardaron

Intente estos pasos:

  • Verifique su conexión a Internet y guarde de nuevo

  • Actualice el editor y vuelva a ingresar sus cambios (no se preocupe, los borradores se guardan automáticamente)

  • Asegúrese de haber hecho clic en Guardar cambios en el panel de Ajustes, no solo en Publicar cambios

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