Ferndesk
Capturas de pantalla automáticas

Autenticación por enlace mágico y correo electrónico para capturas de pantalla

Si tu aplicación utiliza enlaces mágicos o inicio de sesión basado en correo electrónico en lugar de las contraseñas tradicionales, Fern puede automatizar el flujo de autenticación mediante una dirección de correo electrónico generada. Ella esperará los correos de verificación y completará el proceso de inicio de sesión automáticamente.

Cómo funciona la autenticación basada en correo electrónico

Cuando conectas un panel que requiere verificación por correo electrónico:

  1. Ferndesk genera una dirección de correo electrónico única para esta conexión

  2. Fern navega a tu página de inicio de sesión e ingresa esta dirección

  3. Tu aplicación envía un correo de verificación a esa dirección

  4. Ferndesk recibe el correo y extrae el enlace o código de inicio de sesión

  5. Fern completa la autenticación y captura tus capturas de pantalla

Esta función funciona con enlaces mágicos, códigos de un solo uso y otros métodos de verificación basados en correo electrónico. No es compatible con proveedores de OAuth de terceros como Google o GitHub.

Configuración de la autenticación basada en correo electrónico

  1. Ve a Integrations en tu panel de Ferndesk

  2. Busca la tarjeta Dashboard y haz clic en Connect

  3. Ingresa tu Dashboard Name y Dashboard URL

  4. En Login Instructions, describe el flujo de inicio de sesión basado en correo electrónico (ver ejemplo a continuación)

  5. Haz clic en Connect para crear la conexión

  6. Ferndesk genera automáticamente una dirección de correo electrónico única para esta conexión

Ejemplo de instrucciones de inicio de sesión para enlaces mágicos

1. Click "Sign In" in the top navigation
2. Click the "Email" tab
3. Enter the generated email address
4. Click "Send magic link"
5. Wait for the email to arrive (Ferndesk handles this automatically)

Sé específico con las etiquetas de los botones y los pasos de navegación. Fern necesita instrucciones exactas para completar el flujo.

Comprobar el historial de correo electrónico

Si el flujo de autenticación se detiene o falla, puedes ver los correos electrónicos recientes recibidos por Ferndesk:

  1. Ve a Integrations y busca la tarjeta Dashboard

  2. Haz clic en Manage connections

  3. Haz clic en el botón View email history de tu conexión

El panel de correos electrónicos recientes muestra:

  • Asunto y remitente de cada correo electrónico

  • Marca de tiempo de cuando Ferndesk lo recibió

  • Contenido completo del correo electrónico (cuando esté disponible)

Si ves "No content available" para un correo electrónico, significa que Ferndesk recibió el mensaje pero no pudo extraer el contenido. Revisa el formato de correo de tu aplicación o contacta con soporte.

Resolución de problemas

Correo no recibido

Si el correo del enlace mágico no ha llegado:

  • Comprueba el historial de correo para confirmar que Ferndesk no ha recibido nada

  • Verifica que tu aplicación envíe enlaces mágicos a cualquier dirección de correo, no solo a usuarios registrados

  • Espera unos minutos e inténtalo de nuevo; algunas aplicaciones tienen retrasos en el envío de correos

Enlace o código caducado

La mayoría de los enlaces mágicos caducan después de 15 minutos. Si la automatización de Fern tarda más que el periodo de caducidad:

  • Comprueba si tu aplicación permite tiempos de caducidad más largos

  • Considera usar un entorno de staging con ajustes de seguridad menos estrictos

  • En su lugar, usa una cuenta de bypass con autenticación por contraseña

OAuth no compatible

Esta función solo gestiona la verificación basada en correo electrónico. Para aplicaciones que usan Google, GitHub u otros proveedores de OAuth:

  • Crea una cuenta de bypass con autenticación de usuario/contraseña

  • Configura un entorno de staging con autenticación simplificada

  • Captura las capturas de pantalla manualmente y adjúntalas a los artículos

Uso de una cuenta de bypass

Si la autenticación basada en correo electrónico no funciona para tu configuración, crea una cuenta dedicada de demostración o de staging que omita la autenticación por enlace mágico:

  • Entorno de desarrollo/staging con autenticación de usuario/contraseña

  • Cuenta de prueba con una opción de contraseña de respaldo

  • Modo demo que no requiere autenticación

Sigue la configuración estándar en Automatiza las capturas de pantalla en tus documentos usando las credenciales de tu cuenta de bypass.

Usa una cuenta de prueba dedicada, no una cuenta personal. Las credenciales están cifradas, pero nunca deben usarse para acceso de administrador en producción.

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