15. Januar 2026
Diese Woche veröffentlichen wir etwas, das den mühsamsten Teil der Dokumentation vollständig automatisiert: Screenshots. Zusammen mit einer Reihe anderer spannender Neuerungen.
Automatisierte Screenshots — Fern kann sich jetzt in Ihre App einloggen und Screenshots in Ihrem Namen erstellen
Email Fern — Bitten Sie Fern per E-Mail, Ihre Dokumentation zu schreiben
Markdown für KI-Agenten — Verbessern Sie die Sichtbarkeit Ihres Help Centers für ChatGPT und andere KI-Chatbots
Automatisierte Screenshots
Jedes Mal, wenn Sie Ihre Benutzeroberfläche aktualisieren, veralten die Screenshots in Ihrer Dokumentation. Und diese zu korrigieren, ist extrem mühsam.
Sie klicken sich durch den Flow, machen einen Screenshot, schneiden ihn zu, versehen ihn mit Anmerkungen und laden ihn hoch. Das Ganze für jedes Dokument. Das ist schrecklich.
Heute machen wir die Dinge mit Ferndesk viel einfacher. Jetzt kann sich Fern in Ihre App einloggen und in Ihrem Namen mit Anmerkungen versehene Screenshots erstellen.
Diese Funktion ist experimentell und während der Beta-Phase in allen Tarifen verfügbar. Probieren Sie sie also aus und lassen Sie uns wissen, auf welche Probleme Sie stoßen!
Verbinden Sie Ihr Dashboard — oder erfahren Sie mehr über automatisierte Screenshots
Email Fern
Jetzt können Sie Fern Aufgaben per E-Mail zuweisen.
Neue Informationen in einem Support-Ticket teilen? Leiten Sie es an Fern weiter
Müssen Sie einen Artikel mit einem Screenshot aktualisieren? Schreiben Sie Fern eine E-Mail
Ein Kunde teilt Ihnen mit, dass Ihre Dokumentation veraltet ist? Leiten Sie es an Fern weiter
Jeder Workspace erhält eine eigene E-Mail-Adresse, sodass Sie Fern in Ihren Workflow einbinden können, ohne einen weiteren Tab öffnen zu müssen.
Dies ist auch nützlich für die Erstellung von Automatisierungen in Zapier & N8N — Sie können ihr einfach eine E-Mail schreiben!
Holen Sie sich Ihre Adresse — oder erfahren Sie mehr über Email Fern
Markdown für KI-Agenten
Möchten Sie, dass Ihre Dokumentation in ChatGPT, Perplexity und Gemini erscheint? Fern generiert nun automatisch llms.txt und Markdown-Routen für jeden Artikel. KI-Suchmaschinen können Ihr Help Center besser durchsuchen und Ihre Dokumente als Quellen zitieren, ohne dass zusätzlicher Aufwand nötig ist.
Ihr Help Center ist bereits für Google optimiert. Jetzt ist es für die nächste Generation der Suche optimiert.
Erfahren Sie mehr über SEO- und KI-Suchoptimierung
Andere Verbesserungen
Externe Links werden jetzt standardmäßig in einem neuen Tab geöffnet
Wir haben mehrere Darstellungsprobleme bei Tabellen im Editor und im Help Center behoben
Ein Problem mit fehlerhaftem Einfügen wurde behoben
Layout-Probleme auf der Fern-Seite wurden behoben