22. Januar 2026
Hola! Bonjour! Ciao! Hey!
Diese Woche veröffentlichen wir eine der am häufigsten nachgefragten Ferndesk-Funktionen aller Zeiten: mehrsprachigen Support! Zusammen mit einer Reihe weiterer spannender Releases. Hier ist das Neueste in Ferndesk.
KI-Übersetzungen – Übersetzen Sie Ihr Help Center mithilfe von KI in mehr als 10 Sprachen.
Leistungsverbesserungen für das Help Center – Ihr Help Center lädt jetzt bis zu 5-mal schneller.
Falls Sie es verpasst haben: Automatische Screenshot-Erstellung – Fern kann jetzt annotierte Screenshots für Sie erstellen.
Und natürlich viele, viele kleinere Verbesserungen und Fehlerbehebungen...
KI-Übersetzungen
Ihr Help Center funktioniert nur für Kunden, die Ihre Sprache sprechen. Alle anderen müssen sich mit Google Translate behelfen oder ein Support-Ticket eröffnen.
Und manuelles Übersetzen? Das bedeutet, Übersetzer einzustellen, mit Tabellenkalkulationen zu jonglieren und jede Version synchron zu halten. Das ist Zeit, die Sie eigentlich in das Wachstum Ihres Unternehmens investieren sollten.
Ab heute kann Ferndesk also Ihr gesamtes Help Center mit KI auf Autopilot übersetzen.
Diese Funktion ist in allen Tarifen verfügbar. Probieren Sie es aus und lassen Sie uns wissen, was Sie denken!
Leistungsverbesserungen
Kein ewiges Warten mehr auf das Laden Ihres Help Centers. Ihre Dokumente werden für Ihre Nutzer jetzt bis zu 5-mal schneller gerendert.
Wir arbeiten daran, es in den nächsten Wochen noch schneller zu machen.
Falls Sie es verpasst haben: Automatische Screenshot-Erstellung
Jedes Mal, wenn Sie Ihre Benutzeroberfläche aktualisieren, sind die Screenshots in Ihrer Dokumentation veraltet. Und diese zu korrigieren, ist extrem mühsam.
Sie klicken sich durch den Flow, machen einen Screenshot, schneiden ihn zu, annotieren ihn und laden ihn hoch. Das Ganze für jedes Dokument. Das ist schrecklich.
Mit Ferndesk machen wir die Dinge so viel einfacher. Jetzt kann Fern sich in Ihre App einloggen und in Ihrem Namen annotierte Screenshots erstellen.
Weitere Verbesserungen
Fern jetzt erstellt bessere und präzisere Empfehlungen für Produktänderungen auf GitHub.
Bilder in Ihrem Help Center werden jetzt in einer Lightbox geöffnet.
Wir haben diese Woche Dutzende von Fehlern behoben, und es werden noch weitere folgen. Haben Sie ein Problem? Antworten Sie auf diese E-Mail.
Sie können jetzt das Symbol und dessen Farbe in Widgets anpassen.