30. Januar 2026
Diese Woche machen wir die Dokumentation noch schmerzfreier (gern geschehen) – mit der Ferndesk Chrome-Erweiterung! Hier ist, was es sonst noch Neues bei Ferndesk gibt:
Ferndesk für Chrome – Chatten Sie mit Ihren Dokumenten, aktualisieren Sie sie von überall aus und entwerfen Sie Antworten für Kunden.
Mitarbeiter #2 – Wir heißen Victor im Ferndesk-Team willkommen.
Ferndesk-Statusseite – Ein zentraler Ort, um zu prüfen, ob Ferndesk online ist.
Und natürlich viele, viele kleinere Verbesserungen und Fehlerbehebungen...
Ferndesk für Chrome
Früher habe ich es gehasst, Dokumentationen zu aktualisieren.
Nicht, weil es schwer ist. Sondern weil es nervig ist.
Man beantwortet ein Ticket, bemerkt, dass die Doku veraltet ist, und muss dann einen neuen Tab öffnen, den Artikel suchen, die Änderung vornehmen – bis dahin ist man völlig aus dem Flow.
Deshalb veröffentlichen wir heute eine Chrome-Erweiterung, die all Ihre Dokumente in eine Seitenleiste bringt. Chatten Sie mit ihnen, durchsuchen Sie sie, aktualisieren Sie sie, ohne jemals die aktuelle Seite zu verlassen.
Diese Funktion ist in allen Tarifen verfügbar. Probieren Sie sie aus und lassen Sie uns wissen, was Sie davon halten!
Installieren Sie die Chrome-Erweiterung
Willkommen, Mitarbeiter #2
Im letzten halben Jahr habe ich Ferndesk als Ein-Mann-Show geführt. Jede Zeile Code, jeder Satz im Marketing und jede Designentscheidung stammte von mir.
Aber als Einzelkämpfer kommt man nur bis zu einem gewissen Punkt. Zeit, das zu ändern!
Victor kommt frisch von der Uni und ist bereits beängstigend talentiert. Keine großen Namen, kein ellenlanger Lebenslauf. Einfach nur rohes Talent und diese Art von Hunger, die man nicht lehren kann.
Er kommt als unser erster Mitarbeiter an Bord, entwickelt Funktionen, behebt Fehler und lernt, was es bedeutet, etwas von Grund auf aufzubauen.
Die heutige Chrome-Erweiterung? Die hat er gebaut!
Willkommen bei Ferndesk, Victor!
Andere Verbesserungen
Wir haben jetzt eine Statusseite, auf der Sie prüfen können, ob Ferndesk down ist. Idealerweise sollte das nicht passieren!
Bilder im Help Center lassen sich jetzt in einer Lightbox vergrößern!
Fehler bei Sitemaps und Weiterleitungen in Help Centern wurden behoben.