22. Oktober 2025

KI-Chatbots LIEBEN es, auf Ihr Hilfe-Center zu verweisen.

In Lennys Podcast mit Ethan Smith, dem CEO von Graphite, geht Ethan näher auf Folgendes ein:

• Warum Ihr Hilfe-Center eine GOLDMINE ist, damit Ihre Website von Agenten wie ChatGPT referenziert wird

• Wie Sie Ihr Hilfe-Center am besten für KI-Agenten und die Suche optimieren

Sein erster Tipp? Verschieben Sie Ihr Hilfe-Center von einer Subdomain (help.ihrewebsite.com) in ein Unterverzeichnis (ihrewebsite.com/help).

Aber fast JEDER macht die Sichtbarkeit seines Hilfe-Centers für KI-Agenten und die Suche zunichte, indem er das Gegenteil tut.

Heute ändern wir das.

Ab heute ist Ferndesk eines der wenigen Tools, mit denen Sie Ihr Hilfe-Center in einem Unterverzeichnis platzieren können.

Unterordner sind jetzt in allen Tarifen verfügbar.

Um loszulegen, schauen Sie sich unsere Einrichtungsleitfäden an:

• Platzieren Sie Ihre Dokumentation mit Cloudflare in einem Unterordner

• Platzieren Sie Ihre Dokumentation mit Vercel in einem Unterordner

Oder erfahren Sie mehr über die Optionen für die URL-Struktur des Hilfe-Centers.