8. Juni 2026
In diesem Monat haben wir uns voll und ganz auf Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit konzentriert. Eigene Embeds, ein durchsuchbarer Workspace, klarere Diffs und eine Menge Fehlerbehebungen, die die lästigen Aspekte Ihres Dokumentations-Workflows beseitigen.
🎬 Eigene HTML-Embeds: Fügen Sie Ihren Artikeln Embeds von Typeform, Cal, Supademo, Senja und weiteren Diensten hinzu.
🔍 Durchsuchen Sie Ihren Workspace: Finden Sie Konversationen mit Fern, Audits und Code-Änderungen in Sekundenschnelle
🌗 Logos für Light- und Dark-Mode: Separate Logos für jedes Farbschema
👥 Help Center User API: Benutzer programmatisch erstellen, aktualisieren und auflisten
📝 Klarere Artikel-Diffs: Sehen Sie vor der Veröffentlichung genau, was sich geändert hat
🔎 Artikeleinstellungen vor der Veröffentlichung festlegen: Legen Sie SEO-, Zugriffskontroll- und Sichtbarkeitseinstellungen fest, bevor Sie veröffentlichen.
🖼️ Unsplash-Bildersuche: Finden Sie Stockfotos für den Header Ihres Widgets
Eigene HTML-Embeds
Betten Sie alles Mögliche ein. Fügen Sie benutzerdefiniertes HTML von Typeform, Cal, Stripe oder jedem anderen Anbieter direkt in einen Artikel ein.
Der Editor warnt Sie, wenn das Embed Skripte enthält, damit Sie genau wissen, was in Ihrem veröffentlichten Help Center ausgeführt wird. Fügen Sie nur Code aus Quellen ein, denen Sie vertrauen.
Durchsuchen Sie Ihren Workspace
Hören Sie auf, die Liste der Konversationen zu durchforsten. Drücken Sie ⌘/ auf dem Mac oder Strg+/ unter Windows und Linux, um den Suchdialog zu öffnen, oder klicken Sie auf das Suchsymbol in der Fern-Seitenleiste.
Die Suche deckt Aufgaben, Audits und Code-Änderungen ab, sodass Sie dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben, oder in Sekundenschnelle überprüfen können, was Fern gefunden hat.
Logos für Light- und Dark-Mode
Ihr Help Center kann jetzt je nach Farbschema des Besuchers unterschiedliche Logos anzeigen. Laden Sie ein helles Logo und eine dunkle Variante in den Branding-Einstellungen hoch.
Wenn Sie nur eines hochladen, dient es als Fallback für beide Modi. Wenn Sie beide hochladen, erscheint automatisch das richtige, basierend auf der Systemeinstellung des Benutzers.
Help Center User API
Sie können jetzt Help-Center-Benutzer über die API erstellen, aktualisieren und auflisten. Verwenden Sie GET /users, um Benutzer aufzulisten, POST /users, um einen zu erstellen, und PATCH /users/:id, um einen bestehenden Benutzer zu aktualisieren.
Klarere Artikel-Diffs
Fern zeigt jetzt genauere Diffs beim Überprüfen von Artikeln an. Wenn Sie einen Entwurf öffnen, markiert der Vergleich hinzugefügte und entfernte Inhalte, damit Sie diese vor der Veröffentlichung sicher überprüfen können.
Verschiebungen von Inhalten werden als solche erkannt und nicht als Löschungen und Hinzufügungen, und das Review-Panel bietet Ihnen eine klarere Sicht auf das, was sich geändert hat.
Artikeleinstellungen vor der Veröffentlichung mit Fern
Jeder Artikel hat jetzt ein Einstellungs-Panel, in dem Sie einen benutzerdefinierten Slug, eine Meta-Beschreibung und Keywords festlegen können, bevor der Artikel live geht. Öffnen Sie das Zahnrad-Symbol im Editor-Header, um die SEO-Felder anzupassen.
Einstellungen für Sichtbarkeit und Zugriffskontrolle sind ebenfalls in demselben Panel verfügbar, sodass Sie entscheiden können, wo ein Artikel erscheint, bevor Sie auf Veröffentlichen klicken.
Weitere Verbesserungen
Sie können nun einen Hintergrund von Unsplash für den Header Ihres Widgets hinzufügen
Sehen Sie sich eine Vorschau Ihres Plan-Zugriffs über das Dashboard an, um zu sehen, wie Ihr Help Center in einem anderen Plan aussieht
Änderungen an Links werden gespeichert, sobald Sie aus dem Feld herausklicken
Die Auswahl zur Inhaltsorganisation und die Breadcrumbs sind beim Verschieben von Artikeln und Sammlungen übersichtlicher
Zuverlässigere Generierung von öffentlichen Help-Center-URLs
Die Sprachfilterung ist bei der Suche, bei Trend-Inhalten und bei Antworten des Assistenten konsistenter
Fehlerbehebungen
Gmail-Importe finden nun den korrekten „Alle E-Mails“-Ordner, unabhängig von den Spracheinstellungen
Entwurfstitel werden in der Inhalts-Seitenleiste korrekt anstelle des veröffentlichten Titels angezeigt
Gesperrte Help Center halten API-Referenzdetails jetzt privat
Importierte Help Center bewahren Artikellinks und Sammlungsstrukturen zuverlässiger
Benutzerdefinierter Code wird beim Speichern der Einstellungen nicht mehr gelöscht
Anhänge in Kontaktformularen funktionieren bei größeren Dateien zuverlässig
Nummerierte Listen behalten ihre vorgesehene Startnummer bei