Configuración de Crisp con Ferndesk
Esta guía le muestra cómo configurar Ferndesk para abrir el Chat en vivo de Crisp cuando los visitantes hagan clic en el botón de contacto de su widget.
Antes de comenzar: debe tener instalado el widget de Crisp en su sitio con el lanzador desactivado. Si aún no lo ha hecho, siga los pasos a continuación antes de configurar Ferndesk.
Paso 1: instalar y ocultar el lanzador de Crisp
Primero, asegúrese de que Crisp esté instalado en su sitio. Deberá desactivar el lanzador predeterminado de Crisp para que no se muestre junto a su widget de Ferndesk.
Añada este código justo después de su fragmento de instalación de Crisp:
$crisp.push(['do', 'chat:hide']);Esto oculta el cuadro de chat de Crisp de forma predeterminada. Ferndesk lo mostrará cuando los visitantes hagan clic en su botón de contacto.
¿Necesita ayuda para instalar Crisp? Consulte la documentación del SDK web de Crisp.
Paso 2: abrir la configuración del widget
En su panel de control de Ferndesk, vaya a la página de Widget y haga clic en el botón Customize de su widget.
Paso 3: navegar a la configuración de Contacto
En la barra lateral, haga clic en Contact para abrir las opciones de configuración de contacto.
Paso 4: seleccionar la pestaña Integration
Haga clic en la pestaña Integration para ver las plataformas de chat disponibles.
Paso 5: elegir Crisp
Haga clic en la tarjeta de Crisp para seleccionarla como su plataforma de integración.
Paso 6: probar la integración
Visite su sitio donde están instalados el widget de Ferndesk y Crisp, luego haga clic en el botón de contacto en el widget. El chat de Crisp debería abrirse, permitiendo que los visitantes inicien una conversación con su equipo.
Si Crisp no se abre, verifique que el widget de Crisp esté instalado en la misma página que su widget de Ferndesk y que haya agregado el código chat:hide.