¿Qué sucede cuando me quedo sin respuestas de IA o revisiones de PR?
Cuando tu cuota de respuestas de IA o revisiones de PR llega a cero, la función de IA relacionada se pausa hasta que añadas más o se restablezca la cuota. Cuando queda poca cuota, verás una advertencia mientras la función sigue funcionando. Tu centro de ayuda permanece en línea y tu equipo puede seguir editando en ambos casos.
Qué sigue funcionando con cuota cero
Creación y edición manual de artículos
Publicación de artículos creados o editados manualmente
Tu centro de ayuda publicado sigue activo
Analíticas, widgets e integraciones
Búsqueda estándar y navegación por artículos
Qué se pausa cuando se agota la cuota
Respuestas de IA: Tus usuarios dejan de recibir respuestas generadas por IA del asistente. En su lugar, el widget y el chat de IA del centro de ayuda muestran un mensaje alternativo.
Revisiones de PR: Fern deja de comprobar las nuevas solicitudes de incorporación de cambios combinadas con respecto a tu documentación hasta que se restablezca tu cuota o compres más.
Los planes Scale y Enterprise tienen revisiones de PR ilimitadas, por lo que nunca se quedan sin ellas.
Restaurar las funciones de IA
Compra respuestas de IA o revisiones de PR adicionales desde Configuración → Facturación → Uso sin cambiar de plan. Haz clic en Añadir conversaciones para obtener respuestas de IA adicionales o en Añadir más para obtener revisiones de PR adicionales. Consulta Comprar uso adicional para ver instrucciones paso a paso.
Como alternativa, espera a que las cuotas de tu plan se restablezcan en el siguiente ciclo de facturación.
Banner de saldo bajo
Los administradores ven un banner cuando una cuota está a punto de agotarse o ya se ha agotado. Haz clic en Gestionar uso en el banner para ir directamente a la página de uso y añadir más.