Debes haber iniciado sesión en tu espacio de trabajo de Ferndesk antes de conectar una integración. Asegúrate de haber iniciado sesión y de estar en la organización correcta. Si tienes acceso a varios espacios de trabajo de Ferndesk, cambia al que quieras añadir la conexión de Linear.
Integración con Linear
Conecta tu cuenta de Linear a Ferndesk para que Fern pueda actualizar automáticamente tu centro de ayuda utilizando los incidentes completados de Linear.
Necesitarás una cuenta de Linear para completar esta integración. Si no tienes una, crea una en el sitio web de Linear.
Conectar Linear
1
Go to Integrations
Desde tu panel de control de Ferndesk, haz clic en Integrations en la barra lateral.
Asegúrate de haber iniciado sesión en el espacio de trabajo de Ferndesk correcto. La integración se conectará a la organización que estés viendo actualmente.
2
Click Connect
Busca Linear en la lista de integraciones y haz clic en Connect.
3
Authorize in Linear
Se te redirigirá a Linear para autorizar la conexión. Inicia sesión en tu cuenta de Linear si aún no lo has hecho y, a continuación, concede permiso a Ferndesk para acceder a tu espacio de trabajo de Linear.
4
Return to Ferndesk
Tras la autorización, se te redirigirá de nuevo a Ferndesk. La integración de Linear aparecerá como conectada.
Una vez conectada, Fern sincronizará automáticamente los incidentes completados de Linear con tu centro de ayuda.
Solución de problemas
Veo el mensaje "Authentication required to connect Linear"
Veo el mensaje "Linear OAuth organization does not match the active session"
El espacio de trabajo de Linear que estás autorizando pertenece a una organización diferente a la que has iniciado sesión en Ferndesk. Asegúrate de que estás:
En la sesión del espacio de trabajo de Ferndesk correcto
Autorizando el espacio de trabajo de Linear que corresponde a esa organización de Ferndesk
Si necesitas conectar un espacio de trabajo de Linear diferente a una organización de Ferndesk distinta, cambia primero a esa organización en Ferndesk y luego conecta Linear.
La página de autorización de Linear muestra un error
Esto puede ocurrir si:
Tu sesión ha caducado: intenta cerrar la sesión en Ferndesk y volver a iniciarla
El estado de OAuth dejó de ser válido: cierra la ventana de autorización y haz clic en Connect de nuevo en Ferndesk
Recursos adicionales
Para obtener más información sobre las funciones de Linear, visita su Documentación.
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