Configuración de notificaciones
La configuración de notificaciones controla cómo le avisa Ferndesk cuando se completan las tareas. Puede recibir notificaciones por correo electrónico, notificaciones push del navegador o ambas.
Para encontrar la configuración de notificaciones, haga clic en Configuración en la barra lateral y luego seleccione Notificaciones.
Notificaciones por correo electrónico
Las notificaciones por correo electrónico le envían un correo electrónico cuando Fern completa una tarea.
Active o desactive la opción Recibir notificaciones por correo electrónico cuando se completen las tareas. Su preferencia se guardará automáticamente.
Las notificaciones por correo electrónico están habilitadas de forma predeterminada.
Notificaciones push del navegador
Las notificaciones push del navegador aparecen como alertas del sistema en su dispositivo, incluso cuando Ferndesk no está abierto.
Para habilitarlas:
Active la opción Recibir notificaciones push del navegador cuando se completen las tareas
Haga clic en Permitir cuando el navegador le solicite el permiso
Si denegó previamente los permisos de notificación, actualícelos en la configuración de su navegador antes de que el interruptor funcione.
Gestión de dispositivos
La sección Dispositivos suscritos muestra qué dispositivos reciben notificaciones push. Haga clic en Eliminar junto a cualquier dispositivo del que desee cancelar la suscripción.
Solución de problemas
¿No funcionan las notificaciones push?
Compruebe los permisos de notificación del navegador para ferndesk.com/app
Verifique que no esté en modo No molestar
Confirme que su dispositivo aparezca en Dispositivos suscritos
¿No llegan las notificaciones por correo electrónico?
Revise su carpeta de spam
Verifique que el interruptor de correo electrónico esté activado