Anuncia las novedades del registro de cambios en el widget

Muestra las entradas anunciadas del registro de cambios a tus visitantes como un mensaje de Novedades en el widget de autoservicio. Activa la función una vez en la configuración del widget y, después, elige anunciar cada entrada cuando la publiques.

Requisitos previos

Antes de poder anunciar actualizaciones del registro de cambios en el widget, necesitas ambas cosas:

• Un registro de cambios en tu centro de ayuda. El widget muestra las entradas anunciadas de tu registro de cambios, así que créalo primero. Consulta Crear un registro de cambios.

• Anuncios activados en la configuración del widget. Establece la opción changelogAnnouncements al inicializar el widget. Añádela a tu código de inserción:

  Ferndesk('init', {
    widgetId: 'YOUR_WIDGET_ID',
    changelogAnnouncements: true
  })

  Consulta la referencia del SDK de Ferndesk para ver todas las opciones.

Anuncia una entrada al publicarla

Anunciar una entrada es una decisión que tomas para cada entrada, en el momento de publicarla o justo después. Una entrada publicada sin anunciarse sigue apareciendo en el feed del registro de cambios, por lo que el anuncio solo afecta al mensaje de Novedades.

1. Abre la entrada del registro de cambios en el editor.

2. Haz clic en Publicar entrada del registro de cambios.

3. Cuando se te pregunte ¿Anunciar en el widget?, elige Sí, anunciarla para mostrar la entrada como un mensaje de Novedades, o No, publicar sin anunciar para añadirla únicamente al feed del registro de cambios.

También puedes cambiar esta opción después de publicar: abre la configuración de la entrada y activa o desactiva Anunciar en el widget en la sección Anuncio, junto con el texto de ayuda «Muestra un aviso de Novedades a los usuarios que hayan iniciado sesión en el widget y que aún no lo hayan visto».

Preguntas frecuentes