Debes haber iniciado sesión en tu espacio de trabajo de Ferndesk antes de conectar una integración. Asegúrate de haber iniciado sesión y de estar en la organización correcta. Si tienes acceso a varios espacios de trabajo de Ferndesk, cambia al que quieras añadir la conexión de Linear.
Integración de Linear
Conecta tu cuenta de Linear a Ferndesk para que Fern pueda leer tus incidencias completadas e identificar lagunas en la documentación.
Necesitas una cuenta de Linear para completar esta integración. Si no tienes una, crea una en el sitio web de Linear.
Conectar Linear
Desde tu panel de Ferndesk, haz clic en Integraciones en la barra lateral.
Busca la tarjeta de Linear y haz clic en Conectar.
Se te redirigirá a Linear para autorizar la conexión. Inicia sesión en tu cuenta de Linear si aún no lo has hecho y, después, concede a Ferndesk permiso para acceder a tu espacio de trabajo de Linear.
Después de autorizar, volverás a Ferndesk. La integración de Linear aparecerá como conectada.
Una vez conectado, Fern sincronizará automáticamente las incidencias completadas de Linear con tu centro de ayuda.
Solución de problemas
Veo "Se requiere autenticación para conectar Linear"
Veo "La organización de Linear OAuth no coincide con la sesión activa"
El espacio de trabajo de Linear que estás autorizando pertenece a una organización distinta de la que tienes iniciada en Ferndesk. Asegúrate de lo siguiente:
Haber iniciado sesión en el espacio de trabajo correcto de Ferndesk
Autorizar el espacio de trabajo de Linear que corresponde a esa organización de Ferndesk
Si necesitas conectar un espacio de trabajo de Linear diferente a una organización distinta de Ferndesk, cambia primero a esa organización en Ferndesk y luego conecta Linear.
La página de autorización de Linear muestra un error
Esto puede suceder si:
Tu sesión caducó. Intenta cerrar sesión en Ferndesk y volver a iniciarla.
El estado de OAuth dejó de ser válido. Cierra la ventana de autorización y haz clic de nuevo en Conectar en Ferndesk.
Recursos adicionales
Para obtener más información sobre las funciones de Linear, visita la Documentación de Linear.
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