Authentifizierung aktivieren
Steuern Sie, wer auf Ihr Help Center zugreifen kann, indem Sie zwischen den Modi Öffentlich und Privat wechseln.
Private Help Center erfordern einen Team- oder Enterprise-Plan.
Zugriffskontrollmodi
Navigieren Sie in Ihrem Dashboard zu Help Center > Anpassen > Zugriffskontrolle.
Öffentlicher Modus
Jeder kann ohne Anmeldung auf alle Inhalte zugreifen. Dies ist die Standardeinstellung.
Privater Modus
Benutzer müssen sich anmelden, um auf Inhalte zuzugreifen. Bevor Sie den privaten Modus aktivieren, konfigurieren Sie mindestens eine Authentifizierungsmethode, da Sie sonst alle Benutzer ausschließen.
Wechsel zum privaten Modus
Authentifizierung einrichten (Magic Links, OIDC oder JWT)
Klicken Sie in den Einstellungen für die Zugriffskontrolle auf die Karte Privat
Klicken Sie auf Änderungen speichern
Das Live-Vorschau-Panel auf der rechten Seite zeigt, wie Ihr Help Center nach dem Speichern aussehen wird.
Sobald Sie den privaten Modus speichern, werden nicht authentifizierte Benutzer bei dem Versuch, auf Ihr Help Center zuzugreifen, auf die Anmeldeseite weitergeleitet.
Um auf Ihr Help Center zuzugreifen, müssen Sie in den Kundeneinstellungen manuell einen Benutzer für sich selbst erstellen.
Testen Ihrer Konfiguration
Öffnen Sie Ihr Help Center in einem Inkognito-Fenster
Vergewissern Sie sich, dass Sie auf die Anmeldeseite weitergeleitet werden
Testen Sie jede aktivierte Authentifizierungsmethode
Bestätigen Sie, dass Sie nach der Anmeldung auf Inhalte zugreifen können