Résilier votre abonnement
Résiliez votre abonnement via le portail client Stripe. Votre accès est maintenu jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
1
Open Billing settings
Depuis la barre latérale, accédez à Settings → Billing.
2
Open the customer portal
Cliquez sur Manage billing pour ouvrir le portail client Stripe.
3
Cancel the plan
Dans le portail, trouvez votre abonnement et cliquez sur Cancel plan. Suivez les instructions pour confirmer.
Après la résiliation
Votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours
Le contenu de votre centre d'aide reste accessible pendant un certain temps
Vous perdez l'accès à l'édition dans Ferndesk
La résiliation interrompt les prélèvements futurs mais n'entraîne pas le remboursement de la période de facturation en cours. Vous avez déjà payé jusqu'à la fin de ce cycle.
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