Ferndesk
Abrechnung

So kaufen Sie Veröffentlichungsguthaben

Wenn Ihr im Tarif enthaltenes Veröffentlichungsguthaben aufgebraucht ist, können Sie zusätzliches Guthaben erwerben, um weiterhin Artikel zu veröffentlichen, ohne Ihr Abonnement heraufstufen zu müssen.

Schritte zum Kauf von Veröffentlichungsguthaben

  1. Navigieren Sie in Ihrem Ferndesk-Dashboard zur Seite Abrechnung und Nutzung.

  2. Klicken Sie im Abschnitt "Nutzung" auf die Schaltfläche Mehr Guthaben kaufen.

  3. Im Dialogfeld "Veröffentlichungsguthaben kaufen":

    1. Wählen Sie die Anzahl der Credits, die Sie kaufen möchten, mithilfe der Plus- und Minus-Schaltflächen aus.

      Die Mindestbestellmenge beträgt 2 Credits, und Guthaben kann nur in geraden Mengen erworben werden (2, 4, 6 usw.).

    2. Alternativ können Sie eine der Voreinstellungsschaltflächen verwenden: 10, 20, 50 oder 100 Credits.

    3. Überprüfen Sie die Kostenaufstellung, die die Anzahl der Credits zu je 0,50 $ anzeigt.

  4. Klicken Sie auf Kauf bestätigen, um die Transaktion abzuschließen.

    Wir belasten die mit Ihrem Konto verknüpfte Karte. Vergewissern Sie sich vor der Bestätigung, dass dies die gewünschte Zahlungsmethode ist.

  5. Nach dem erfolgreichen Kauf sehen Sie eine Bestätigungsmeldung.

Fehlerbehebung

Falls beim Kauf von Guthaben Probleme auftreten:

  • Fehler: "Kauf von Guthaben fehlgeschlagen" – Versuchen Sie den Kauf erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Support.

  • Falsche Zahlungsmethode belastet – Derzeit belasten wir die mit Ihrem Konto verknüpfte Karte. Wenn Sie Ihre Zahlungsmethode aktualisieren müssen, wenden Sie sich bitte an den Support.

  • Kauf von mehr Guthaben als zulässig erforderlich – Das Maximum pro Transaktion beträgt 2.000 Credits. Für größere Mengen kontaktieren Sie bitte den Support.

Nächste Schritte

Nach dem Kauf von Guthaben können Sie:

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