Missive-Integration
Diese Anleitung führt Sie durch den Prozess der Verbindung Ihres Missive-Kontos mit Ferndesk. Diese Integration ermöglicht es Ihnen, Ihr Help Center automatisch mithilfe von abgeschlossenen E-Mail-Konversationen aus Missive zu aktualisieren.
Bevor Sie beginnen
Sie benötigen ein aktives Missive-Konto, um diese Integration abzuschließen. Falls Sie noch keines haben, können Sie eines auf der Missive-Website erstellen.
Ihre Missive-Verbindungsdaten finden
Um Missive zu verbinden, benötigen Sie die folgenden Informationen:
Team-Posteingangs-ID: Sie finden Ihre Team-Posteingangs-ID in den Missive-Einstellungen unter API > Ressourcen-IDs.
API-Schlüssel: Sie können einen API-Schlüssel in Ihren Missive-Einstellungen unter API > Neuen Token erstellen generieren. Detailliertere Anweisungen finden Sie in der Missive-API-Dokumentation.
Schritte zur Verbindung
Navigieren Sie zur Seite Integrationen in Ihren Ferndesk-Einstellungen.
Suchen Sie Missive in der Liste der Integrationen und klicken Sie auf „Verbinden“.
Geben Sie Ihre Missive-Team-Posteingangs-ID und Ihren API-Schlüssel ein.
Klicken Sie auf „Verbinden“, um die Einrichtung abzuschließen.
Sobald die Verbindung hergestellt ist, sehen Sie eine Bestätigungsmeldung.
Die Verbindung von Missive verarbeitet Ihre Konversationen nicht automatisch. Sie müssen die Überwachung aktivieren, um den Import von E-Mail-Konversationen zu starten und Empfehlungen von Fern zu erhalten.
Zusätzliche Ressourcen
Weitere Informationen zu den Funktionen von Missive finden Sie im Help Center.