Ferndesk
Fern konfigurieren

Benutzerdefinierte Anweisungen für Entwurf und Recherche

Legen Sie Anweisungen auf Organisationsebene fest, um zu steuern, wie Fern recherchiert und schreibt. Anstatt Präferenzen in jedem Prompt zu wiederholen, konfigurieren Sie diese einmal für konsistente Ergebnisse.

Wo Anweisungen hinzugefügt werden

Gehen Sie zu Einstellungen → Fern oder folgen Sie diesen Schritten:

1

Open Settings

Klicken Sie in der Seitenleiste Ihres Dashboards auf Einstellungen.

2

Select Fern

Klicken Sie im Einstellungsmenü auf Fern.

Option Fern in der Einstellungs-Navigation
3

Add your instructions

Füllen Sie die beiden Anweisungsfelder aus:

  • Entwurfsanweisungen – Steuert, wie Fern schreibt (Tonfall, Format, Struktur)

  • Rechercheanweisungen – Legt fest, was Fern bei der Informationsbeschaffung priorisiert

Feld für Entwurfsanweisungen auf der Seite für benutzerdefinierte Anweisungen
4

Save your changes

Klicken Sie auf Anweisungen speichern, um sie anzuwenden.

Die Anweisungen gelten für Ihre gesamte Organisation und alle zukünftigen Aufgaben.

Was angepasst werden kann

Entwurf

  • Tonfall – "Verwenden Sie einen selbstbewussten, aber freundlichen Ton"

  • Struktur – "Fügen Sie immer einen kurzen Überblick gefolgt von nummerierten Schritten ein"

  • Stil – "Verwenden Sie Großschreibung für Überschriften, vermeiden Sie Fachjargon"

  • Format – "Fügen Sie Codebeispiele für API-Endpunkte hinzu"

Recherche

  • Quellen – "Durchsuchen Sie immer unsere Codebasis nach Funktions-Releases"

  • Prioritäten – "Prüfen Sie zuerst Support-Tickets auf häufige Probleme"

  • Überprüfung – "Gleichen Sie Informationen mit bestehenden Artikeln ab"

Halten Sie die Anweisungen spezifisch. "Verwenden Sie nummerierte Schritte" ist klarer als "Machen Sie Artikel leicht verständlich."

Warum benutzerdefinierte Anweisungen verwenden?

  • Zeit sparen – Hören Sie auf, dieselben Präferenzen in jeder Aufgabe zu wiederholen

  • Konsistenz wahren – Jeder Artikel folgt derselben Stimme und Struktur

  • Recherche fokussieren – Priorisieren Sie die Quellen, die am wichtigsten sind

Beispielhafte Anweisungen

Entwurf: "Verwenden Sie einen selbstbewussten, aber freundlichen Ton. Vermeiden Sie Fachjargon. Fügen Sie immer einen kurzen Überblick gefolgt von nummerierten Schritten ein. Verwenden Sie Großschreibung für Überschriften."

Recherche: "Durchsuchen Sie immer unsere Codebasis nach Funktions-Releases. Prüfen Sie Support-Tickets auf häufige Benutzerprobleme. Priorisieren Sie aktuelle Changelog-Einträge."

Sehr lange Anweisungen können die Leistung beeinträchtigen. Halten Sie sie kurz und fokussiert.

Zugehörige Ressourcen

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