Integración con Crisp
Esta guía le llevará a través del proceso de conexión de su cuenta de Crisp con Ferndesk. Esta integración permite que Fern actualice automáticamente su centro de ayuda utilizando las conversaciones resueltas de Crisp.
Antes de comenzar
Necesitará tener una cuenta activa de Crisp para completar esta integración. Si no tiene una, puede crearla en el sitio web de Crisp.
Pasos para la conexión
Diríjase a la página de Integraciones en su configuración de Ferndesk.
Busque Crisp en la lista de integraciones y haga clic en "Conectar".
Será redirigido a Crisp para autorizar la conexión. Inicie sesión en su cuenta de Crisp si aún no lo ha hecho.
Siga las instrucciones en pantalla para conceder a Ferndesk permiso para acceder a su cuenta de Crisp.
Una vez que haya autorizado la conexión, será redirigido de vuelta a Ferndesk.
Una vez conectado, verá un mensaje de confirmación.
Conectar Crisp no procesa automáticamente sus conversaciones. Debe activar el monitoreo para comenzar a importar las conversaciones de soporte y recibir recomendaciones de Fern.
Recursos adicionales
Para obtener más información sobre las funciones de Crisp, puede visitar su Centro de ayuda.